中石油广西销售半年新增42座万吨加油站

2010/7/28　　关键字：　　来源：中国石油石化工程信息网

　　[中国石油报2010年7月26日] 在贯彻落实销售企业精细化管理战略中，广西销售公司全面推行“八精”工程，促进加油站管理工作迈上新台阶。今年上半年，广西销售油品销量同比增长67%，新增42座万吨加油站。

　　为加快实现油站管理升级和提高，广西销售提出加强基础管理的“八精”管理工程，即“精细的作风、精良的设施、精密的组织、精诚的团队、精湛的技艺、精粹的市场、精确的操作、精心的服务”。围绕“八精”管理工程，加油站管理处出台包括“细分市场和客户”，“高效带低效、两头带中间”等管理措施，提高执行力。

　　为把握市场脉搏，信息资料搜集从原来的每月改为每旬、每周，又从每天精确到每站的不同时段，提高了加油站对市场的主动权和话语权。广西销售200多座加油站，既有日均销量50吨的加油站，也有不足1吨的低效站。为此，广西销售提出“新建站不稀释，万吨站葆青春，低效站快步追”的理念，建立从公司到二级分公司机关干部驻站管理制度，从基础管理、规范服务到安全演练，进行全面帮扶。同时，制定一系列激励政策，提高基层员工的责任心和使命感。

　　5月起，广西销售“精细化服务小分队”兵分两路，对200多座油站开展一对一账表卡册、现场服务等指导。通过季度和半年综合稽查，对存在问题的加油站亮黄牌，发整改书，促进转变。在机关帮扶下，制定油站分门别类的“高效更高，低效挖潜，中间连片”等措施，成为增加销量的催化剂。

　　广西销售玉林分公司三环加油站2公里内有5座其他加油站。一次，生疏客车车主来加油，员工端茶倒水和他聊天。车主说，他有5台大客车经常跑广东，最近加的油好像不禁跑，就来中国石油试试。站经理赖广志立刻上前谈质量，说服务，讲促销，仅3次就将他发展成IC卡白金客户，月增销量10吨。

　　桂林分公司桂冠加油站4月前，销量一直徘徊在25吨。分公司指导油站办起“司乘之家”,给往来客户提供免费加水等十多项免费服务，促进销量稳步攀升，最高日销量115吨。

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