南化公司开展“质量日”活动提升质量管理水平

  [中国石化新闻网2023-04-07]从3月下旬至4月中旬，南化公司组织开展“质量日”系列活动，从提升质量基础、提升质量文化、提升实物质量、提升服务质量、提升工程质量五个方面，进一步加强质量管控，强化质量引领理念，不断完善质量体系，营造全员重视质量管理的企业氛围和管理生态，全面升级质量管理水平。
  加强意识引领，提高全员质量意识。利用公司《南化报》、内网、单位宣传栏、“石化通”等多种宣传媒介，集中宣传质量日活动主题以及质量目标与社会责任口号；利用新媒体平台“速递每周新鲜事”栏目展开质量意识的话题讨论；组织开展质量知识网上答题，开展质量主题“周末大讲堂”，提升全员质量意识。
  开展产品技术攻关，推进产品质量升级。坚持对标找差、补短强特，主动与国内排名前列的同行企业进行对硝、邻硝质量对标，找出差距，并制定提升目标。积极与设计单位加强交流，联合开展技术攻关，推进邻硝质量提升改造方案落地实施；开展质量攻关，降低硝酸中亚硝酸含量，进一步降低氯化苯产品水含量；组织防老剂产品方底包装袋变更，跟踪橡胶助剂防结块改进效果。
  推进窗口提升，提供优质服务。统一策划储运对外窗口的现场标识、标语，营造干净、温馨氛围；提升登记窗口、客户休息室整体面貌，升级配套设施，为客户创造更加舒适的工作与休息环境。深化“窗口勤务兵”活动，安排人员重点负责为客户答疑解惑、解决困难；借助微信小程序平台建立“码上监督”“码上评价”机制，便于客户投诉问题、提出建议或为服务打分。在重要窗口设置“留言板”，及时公示发货安排及变化。开展客户满意度问卷调查，及时收集客户意见和建议，不断提升服务水平。