台州临海石油：自助加油成新消费模式

　　[中国石化新闻网2012-02-29]为满足广大消费者的需求，改变临海境内无自助加油站的历史，临海石油公司根据上级公司的指示精神，引进国外先进的自助消费模式，于2011年对临海境内的二桥、甬临2座加油站进行全自助改造，以价格优惠的方式引导车辆进站加油，起到了较好的示范作用。

　　走进甬临加油站，只见站容整洁有序，加油车辆络绎不绝，入口处引导划线清晰明了，绿色的油品指示牌明显醒目，顾客在当班员工的引导下兴趣盎然地拿起油枪，正在加油的王女士笑着对家人说：看，我也能加油了，今后我还能为我们家省下一笔油款。笑声中充满对未来生活的期盼。

　　据该站站长介绍，到该站加油的顾客，只需插卡，输入密码，选择金额就可以自助加油，整个过程都有语音提示，简便易行。由于客户采用自助加油的模式，降低了加油站的人工成本，油站将这部分利润让利给消费者，因此，该站的油品比周边同类加油站的单价便宜3-5分，让顾客真正享受到实惠，一举两得，实现了"为民服务，创先争优"的承诺。

　　自助消费模式在国外已很普遍，但在我国还没有普及。二年前，一个进站加油的顾客曾经与站长聊起这样一段话：你们加油站是属于中国最大的石油公司，为什么连国外普遍存在的自助加油机都没有，难怪你们的油价那么高。这句话深深地刺痛了站长的心，要想使企业立于不败之地，必须迎合时代的潮流，适应顾客的需求，与时俱进，才能乘风破浪。

　　交谈中，该公司负责人对自助加油站的前景充满信心，据说今年还将在临海推广、改造这样的自助加油站，相信随着该项工作的不断开展，顾客将享受到更多的实惠。