铸就卓著品牌 引领能源未来

  2025年，中国石油继续深入实施品牌引领行动，持续提升品牌管理水平，扩大品牌知名度和影响力
  [中国石油新闻中心 2025-05-09]2025年是“十四五”规划收官之年，是中国石油成立75周年，是新时代新征程集团公司党组“两个阶段、各三步走”战略安排的第一个时间节点。集团公司2025年品牌建设总要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于品牌建设的重要指示批示精神，全面落实党中央、国务院关于品牌强国战略和建设世界一流企业的部署要求，大力实施品牌引领行动、提升品牌管理水平、扩大品牌知名度和影响力、加强品牌竞争实力，以高质量品牌建设推动集团公司高质量发展。
  1 大力实施品牌引领行动
  ☆ 深入学习贯彻习近平总书记关于品牌工作的重要论述和重要指示精神。深刻认识做好新时代新征程中央企业品牌建设工作的重大意义，不断深化各级干部员工对品牌建设工作的理解和认识，充分发挥品牌建设“战略支撑、资源聚合、价值引领、业务协同”的重要作用，以更高站位、更实举措推动中国石油品牌建设取得更大成效。
  ☆ 扎实推进品牌引领行动。按照集团公司品牌引领行动实施方案稳步推进各项工作部署，6月底前完成第一阶段目标，7至12月开展第二阶段工作，对各单位工作情况进行调研，总结品牌引领行动经验做法、成效成果。定期开展评价并适时通报，推动品牌建设深度融入研发、生产、销售、服务等管理运营各环节，达到2025年“品牌引领作用初见成效，全面品牌管理深入推进”的目标，切实推进品牌做强做优做大。
  ☆ 提升中国石油品牌统一度。锚定“品牌卓著”目标，聚焦品牌体系整合、价值提升与国际化传播，全方位塑造鲜明统一的品牌形象。加速整合品牌资源，推动全业务、全链条在标识、口号、文化内涵等方向的标准化规范化，擦亮“中国石油”“昆仑”核心品牌。加强对所属企业规范应用标识的培训指导和监督检查，提升中国石油品牌形象的辨识度和统一度。
  2 加强品牌维护与管理
  ☆ 加强品牌授权管理和保护。进一步规范品牌授权管理，抓好集团公司《授权加盟经营管理办法》《成品油销售企业终端商标使用管理细则》《非油商标和非气商标管理办法（试行）》等制度的宣贯执行，依法合规清理加盟行为。积极通过行政和司法程序推动驰名商标认定，加强核心商标的补充注册与维护，统筹推进集团公司新材料新能源新装备的商标注册，推进海外商标的维护与发展。
  ☆ 规范统一品牌视觉形象。规范中国石油品牌标识使用和对外形象展示，落实《加油站形象标准手册》要求、完善新形象加油站建设标准，新增新形象站300座以上，总数突破800座。巩固加油站卫生间治理效果，客户满意评价率力争达到99%以上。统一充电业务形象标准，塑造“油气氢电非”综合服务商品牌形象。
  ☆ 加强舆情监测处置。深化品牌舆情管理体制机制建设，巩固拓展总部部门、专业公司和基层单位联防联控渠道，加强对所属所有品牌相关敏感负面信息的监测、研判、预警与处置的督办和反馈，建立闭环管理体系，全面提升品牌舆情应对的系统性和实效性。不断完善舆情监测、素材采编、信息发布制度，及时回应社会关切。
  ☆ 维护中国石油品牌声誉和形象。与权威媒体、行业协会实时沟通，针对恶意诋毁、虚假宣传等行为第一时间辟谣并对重大侵权行为追究法律责任。针对关于中国石油的社会热议话题策划科普短视频，通过技术解密、专业讲解等形式传播品牌核心价值。
  3 扩大品牌知名度和影响力
  ☆ 建设打造企业文化和品牌阵地。坚持简朴、隆重原则筹划组织纪念中国石油成立75周年系列活动。举办第八届石油精神（大庆精神铁人精神）论坛，评选发布一批红色文化主题队（站）。挖掘石油工业文化遗产，组织第七批国家工业遗产认定申报。继续建设评定石油精神教育基地，讲好新时代新征程品牌创建故事，彰显品牌发展成效。
  ☆ 加强对外展览展示管理。统筹组织参加国际国内展览，建好用好中国石油展览厅，全方位、多角度展示中国石油的经营业绩、科技成就、绿色转型成果等，以更鲜活的方式传递品牌正能量，推进石油故事和石油声音的广泛传播，助力品牌认知度提升。
  ☆ 讲好中国石油故事。加大正面宣传力度，围绕能源保障、高水平科技自立自强、安全环保、社会公益、乡村振兴等议题策划宣传主题，侧重履行社会责任的新闻报道，生动诠释最可信赖骨干力量的品牌形象。着力做好“十四五”成果宣传，开展“网络大V走进中国石油”“中国石油开放日”“绿油游”“年度十大新闻评选”等活动，举办第三届“感动石油人物”推选宣传活动。
  ☆ 切实增强国际影响力。打造国际高端平台，重点办好第四届中国石油“一带一路”能源合作圆桌会议等以中国石油为主场的外事活动和专业领域重点国际会议和展览。融入全球能源治理，不断提升行业国际话语权和影响力。深度参与世界经济论坛等重要国际会议，积极宣传展示集团公司综合实力和品牌形象。
  ☆ 提升国际传播能力。着力加强国际传播重点基地建设，做好跨文化融合重点项目，深入推进国际传播“十个一”工程建设。加强英、俄、西语网站的日常管理和内容更新，持续做好“一带一路”专题宣传、“美美与共”主题宣传，开展“唱响全球倡议，助力构建人类命运共同体”等宣传活动。积极参与多边国际交流活动，讲好发展故事。
  ☆ 提升全员品牌意识。继续把品牌建设摆在全局工作的重要位置，突出各层级员工在品牌建设中的主力军作用。持续推进品牌常识、品牌意识建设，持续强化品牌建设的宣贯引导和品牌专项培训，加强《品牌手册》宣贯，夯实“人人重视品牌、人人塑造品牌、人人维护品牌、人人传播品牌”的理念共识，引导广大干部员工用爱岗敬业的行动、诚信友好的服务，把中国石油品牌树立好、传播好、维护好。
  4 增强品牌竞争实力
  ☆ 继续推进质量强企建设。要落实《产品质量管理办法》，修订完善质量管理相关制度。坚持标准引领，加快产品提档创优，深入开展产品提档创优专项行动，聚焦重点产品。强化产品质量监督，组织开展原油质量监督抽查。推进石油石化重点产品质量对标。深化“质量月”等系列活动，使在用加油枪强制计量检定合格率达100%，强化质量风险隐患排查、及时处理质量计量投诉纠纷。强化技术平台、服务平台和产品平台建设。推进BGP、GWDC、CNLC三大国际品牌的质量管理和营销。广泛开展群众性质量活动，以稳定可靠的产品质量、工程质量、服务质量、物资质量提升品牌的硬实力。
  ☆ 以创新为驱动提升品牌核心竞争力。深耕新质生产力，突出创新价值，建立核心技术品牌序列，推动核心技术品牌创建与科研攻关、专利申请和知识产权保护有机融合，推进人工智能技术发展，加强知识产权类资产评估项目管理，提升品牌核心竞争力，在市场开发、效益提升、服务客户方面抢占先机。积极推进油气田数字化建设，开展新能源项目数字化交付试点工作，使井、站数字化覆盖率分别达到96%、100%。创新956100客户服务平台运行模式，引入专家驻场，推进智能客服机器人和大模型场景上线应用，大幅提高服务质效，使服务满意度、工单办理及时率均达到95%以上。
  ☆ 把品牌塑造与客户需求紧密结合。加强国家重点超级工程项目对接和市场开发力度、扩大品牌与行业影响力，加快“昆仑润滑”专业化、特色化、高端化发展步伐，加强高科技品牌形象塑造工作。强化“昆仑制造”特色营销，推进产品品质与品牌价值共同成长。聚焦高水平数智技术应用研发和创新，推进“数智中国石油”建设，打造“昆仑数智”特色品牌。优化“昆仑好客”及非气产品品牌定位、架构体系，提升知名度。加快“昆仑网电”“昆仑物流”“昆仑资本”等专业服务品牌升级步伐，用良好的客户体验推动中国石油品牌入脑入心。
  ☆ 提升品牌评估价值。做好“中国石油”企业品牌价值评估，推动具备条件的“昆仑”系列等特色产品、技术、服务品牌价值评估，整体提升品牌无形资产价值。“昆仑润滑”品牌价值力争达到330亿元。
  ☆ 强化与利益相关方的沟通和信息披露。持续创新社会责任报告发布内容形式，加强各类报告议题整体联动。统筹集团公司对外捐赠，打造助力乡村全面振兴的精品项目和示范项目，持续强化相关公益品牌建设，提升乡村全面振兴力度的品牌贡献度。加大ESG宣传力度，持续提升ESG报告编制质量，力争在“万得ESG”“中国ESG上市公司先锋100”榜单等评级表现方面再上台阶，树立行业ESG良好形象。