石油锐评让网格成为精准营销触点

  [中国石油新闻中心2025-03-21]
  在成品油市场趋于饱和、化工行业竞争白热化的当下，粗放式营销模式已显疲态。近年来，成品油和化工销售企业将“网格+营销”模式作为抓手之一，着力构建多层次、广覆盖、差异化、可持续的全方位营销体系，推动企业进入精准营销的深水区。
  “网格+营销”模式的本质是客户关系的重构。当每个网格都成为价值创造的触点，企业就能在红海市场中开辟新蓝海。这种转变不仅需要数字技术的赋能，更需要组织架构的柔性变革和商业思维的彻底转型。
  在数字技术赋能方面，成品油和化工销售企业要完善和升级集客户信息管理、市场动态监测、营销效果评估于一体的综合性数字化系统。同时，要进一步加强数据安全管理，深入挖掘数据价值，利用人工智能分析市场趋势，预测客户潜在需求，提前布局产品与服务。
  组织架构的柔性变革同样不可或缺。成品油和化工销售企业需建立跨部门的网格化营销团队，并具备高度的自主性和灵活性，能够快速响应网格内的市场变化。针对网格内客户的特殊需求，参考项目制形式，快速整合资源，提供一站式解决方案。
  商业思维的升级是重中之重。成品油和化工销售企业不再仅仅关注产品的销售数量，要从传统的产品推销思维转向客户价值创造思维，深入挖掘客户在产品使用过程中的痛点，通过提供增值服务，提升客户满意度和忠诚度。同时，将每个网格视为一个独立的市场单元，深耕细作，培育长期稳定的客户关系。
  市场是企业的生命线。“网格+营销”模式为成品油和化工销售企业开辟了一条从“规模红利”走向“效率红利”的新路径。但其成功的关键，不仅仅依赖系统性升级，更需要企业将网格化运营从战术层面提升至格局层面，真正实现“一网一格皆生意”。（郭勇）