化工销售华南分公司电商客户CRM专用流程投用

　　[中国石化新闻网2014-06-20]近日，海西塑料交易中心的客户对化工销售华南分公司挂牌的低密度聚乙烯2426H进行了交易确认，该公司汕头经营部客户经理使用电商客户专用流程在化工销售业务系统操作，当天开出了销售订单。经测算，使用电商客户专用的准入和开单流程，在电子市场确认交易后，理想状况下2小时内可以开出订单。
　　化工销售传统的业务操作模式由于客户准入审批流程和开单流程较长，不能满足电子商务快速交易的要求。为此，化工销售华南分公司提出优化流程建议：电子商务客户准入由经营部或产品部审批后即可录入；电子商务交易在CRM系统以专用渠道（CT）直接开单，不参照月计划，不设日控量。化工销售有限公司迅速批复同意了建议，并安排顾问进行系统开发。新系统于5月中旬顺利完成开发和测试并投入使用。