内蒙古销售首季零售量同比增10%

　　纯枪销量增汽油销量旺

　　[中国石油新闻中心2012-04-16]今年年初以来，内蒙古销售公司克服极寒天气等不利因素，狠抓纯枪销量和高标号汽油销售，推动零售总量和销售总量提升，一季度，实现销售总量131.91万吨，其中，零售量121.44万吨，同比增长超10%，销售质量迈向新台阶。

　　"通过规范直销业务，程序更加透明了，服务质量提高了，客户维系也勤勉了。"内蒙古销售经营处杨振亮说。今年年初开始，公司就在所属各单位挂牌成立大客户服务部，负责直销业务；重新梳理ERP客户信息，在销售ERP系统中取消一次客户编码，使每一笔直销油的流向更加清晰；调整统计口径，增加统计指标，将直销业务单列统计，使每一个用户的基本资料更加清晰，为公司提升差异化服务水平提供了第一手资料。

　　既要卖出油，又要卖好油。由于内蒙古经济属于重化工业结构，柴汽比一直居高不下。强化汽油销售，提升销售质量一直是这个公司的重点工作。两节前后，是出行的高峰期，公司组织开展了元旦、春节期间汽油营销活动，利用昆仑加油卡积分优势，推出"加油有惊喜、积分送好礼"等主题活动。同时，在汽油销量较大的加油站，安装卡机连接加油机，推广自助加油，提高加油效率，取得了较好效果。公司还制定下发"关于扩大汽油销售的指导意见"，突出汽油考核，调动员工积极性，营造全员销售汽油的氛围。一季度，汽油零售46.21万吨，同比增长6.97%。

　　春节过后，针对内蒙古东部地区出现的极寒天气，公司提前做好低凝点柴油的准备工作，满足市场需求。广大一线员工顶风冒雪，一丝不苟地为顾客提供加油服务，及时清扫通道和加油现场的积雪，保障车辆安全顺利通行。加油站在LED显示屏上全天循环播放天气预报、道路交通情况。加油员时时提醒顾客使用负50号柴油，避免车辆出现油品结蜡等现象。同时，公司及时为一线员工增发防寒衣服和用品，科学合理排班，在保证客户随到随加油的基础上，尽量减少员工在室外逗留时间，防止冻伤发生。针对1月份部分单位柴油纯枪量下降和零售市场份额下降的情况，公司派出调研小组，实地调研，查找原因，制定措施，现场解决基层实际问题，扭转不利状况，提高零售量和纯枪量，受到基层广泛好评。