“长城”逐鹿全球润滑油市场

　　[中国石化报2011年8月10日]世界品牌实验室近日发布2011年（第八届）中国500最具价值品牌排行榜，中国石化长城润滑油以174.39亿元的品牌价值名列榜单，继续保持行业领先优势。
　　7月28日，中国石化新加坡润滑油脂项目奠基，长城润滑油正逐步释放质量、技术、品牌力量，逐鹿全球润滑油市场。
　　2010年长城润滑油脂销量达到160万吨，拥有2000多种产品，中高档产品比例高达2/3，国际化发展渐入佳境，业务遍及全球40多个国家和地区。
　　不以牺牲质量为代价换取短期经济效益
　　2004年春节，润滑油分公司总经理宋云昌拜访年逾九旬的侯祥麟院士时，侯祥麟问道："品牌整合最困难之处在哪？"宋云昌回答："是客户的认可。"侯老摇摇头说道："最大的风险在于能否把住质量关！"
　　现在，长城润滑油7大类40多种产品成功应用于神舟飞船等航天器的核心系统。在2002年至2009年期间，286种长城润滑油产品通过国家技术监督部门的抽检，长城润滑油获得了经销商"质量控制优于洋品牌"的称赞。
　　"我们始终牢记质量是企业的生命。"宋云昌说，不以牺牲质量为代价换取短期的经济效益已成为公司最重要的经营理念之一，也成为广大员工共同遵守的价值观。
　　润滑油分公司自组建以来，一直将质量作为经营管理的重心，将质量作为品牌的生命。2006年，该公司实施ISO/TS16949体系统一认证，缩小了各直属单位之间的管理差距；2007年，将质量管理进一步向供应商延伸，开展以客户为中心的专项质量审核，制定产品召回制度，开通24小时客户服务专线电话；2008年建立了投诉快速响应机制，明确销售人员是投诉处理第一责任人，投诉平均处理周期从6天降至3天；2009年完善预防为主的质量体系，将质量管控向供应商、外包商、物流、中转库和境外延伸，面向行业用户率先推出全面润滑解决方案。
　　"近年来在经济波动导致生产成本上升时，即使减产、限产也从不降低质量标准，始终把客户满意作为质量管理的标准，努力降低质量风险。"润滑油分公司相关负责人表示。
　　拥有国内70%的润滑油技术研发力量
　　在完全市场化和国际化的中国润滑油市场，以长城为首的本土润滑油品牌实现逆转，占国内润滑油市场70%的市场份额，打破了国际品牌在高端市场的绝对统治力，这是本土润滑油品牌价值的体现，也折射出长城等本土润滑油品牌在产品开发和技术研发层面与国际品牌平起平坐的不争事实。
　　技术力量是长城润滑油国际化进程不可或缺的驱动力。
　　目前，我国已踏上新型工业化的发展道路，工业企业设备大型化、精细化已成趋势。企业更加重视成本控制，关注设备运转的效益和寿命，对润滑油性能、换油周期具有更高的要求，因此润滑油的高档化率也逐步提升。
　　产业升级的背后是众多润滑油厂商在技术上的角逐。高端润滑油市场最能体现企业竞争力，而润滑油产品的整体升级将导致换油周期越来越长，这在某种程度上会减缓润滑油市场的发展。因此，高端市场的扩大为厂商提供无限商机的同时，也加剧了市场竞争。
　　宋云昌认为："润滑油市场不同于一般的工业品市场，它是一个快速前进的动态市场，谁能及时把握最新的技术趋势和变化趋势，谁就能掌握这个市场的主动权，成为市场的引领者。"
　　正是基于这样的认识，2009年中国石化启动汽车"源头计划"，由润滑油分公司牵头成立中国首家跨界合作的汽车行业技术合作中心，通过与国内外汽车企业建立联合实验室等形式，使中国石化的润滑油、燃油、橡胶和塑料等石化产品与汽车制造商在产品开发阶段无缝对接，更敏锐地把握技术发展的趋势和客户的最新需求。
　　润滑油分公司拥有国内70%的润滑油技术研发力量，在石油化工科学研究院的技术支持下，可承担国家级、部级应用研究项目并独立研制各种市场特殊需求的润滑油产品。
　　打破高端市场格局
　　2000年，在国内高端润滑油市场上，我国自主品牌比例不到20%，2010年这一比例已经达到40%。也就是说，自主品牌和国际品牌在高端市场的比率已经从过去的2比8变成现在的4比6，打破了国内润滑油高端市场格局。
　　上世纪90年代初，国际润滑油厂商开始进入中国市场，面对一盘散沙的本土品牌，国际润滑油厂商势不可当，几乎统治了整个润滑油高端市场。2000年后，中国石化和中国石油分别整合旗下润滑油业务，推出各自的润滑油品牌，开始改变这种市场局面。
　　长城润滑油从2003年开始启动航天战略，立足航天，在持久"润滑"中国航天的同时，努力将航天润滑科技民用化，并通过举办航天体验营等活动，增强全民航天意识，赢得了消费者的信赖。长城润滑油与中国航天事业有50多年的历史渊源，一直为中国历次航天任务提供润滑保障。
　　国际化进程加速
　　2007年，第一桶海外生产的长城润滑油在新加坡顺利下线。
　　4年之后的2011年，中国石化润滑油脂厂在新加坡破土动工，长城润滑油完成了从产品贸易输出到技术和品牌输出的新转变，全球润滑油市场已经成为长城润滑油与全球润滑油品牌同场竞技的舞台。
　　润滑油分公司正在逐步推进资源全球化整合，全面提升竞争力。"三步走"是该公司制定的国际化战略，即第一步开拓亚太市场，第二步进行海外生产基地的建设，第三步形成"金三角"的全球网络布局。当前，该公司已经打开亚太地区市场，其所筹备建设的新加坡工厂是第二步的核心，将成为国际市场全面提速的起点。
　　近年来，长城润滑油国际市场销量每年以50%的速度增长，在新加坡代加工的长城润滑油产品已占润滑油分公司海外销量的50%。
　　在车用油OEM市场，本土品牌优势更为明显，长城润滑油已经成为全球90%主流车企的共同选择，占有65%的市场份额。
　　从前端的质量、技术、品牌到后端的制造，润滑油分公司正在为进入国际化战略新阶段积极谋划，国际化战略这一引擎的提速，为长城润滑油赢得了发展与速度，在国际市场的影响力逐渐扩大。