中国石化引领自助加油新时尚

2008-07-31　　关键字：　　来源：中国石油石化工程信息网

[中国石化新闻网2008年7月29日]　奥运前夕，继北京、河北、广东、浙江等中国石化下属石油分公司之后，中石化上海石油分公司又推出5座自助加油站。至此，中国石化在全国投入运营的自助加油站已达到84座，其中全自助10座，半自助74座。

自助加油是一种先进的消费方式，在一些发达国家早已盛行。目前，欧美国家自助加油站已占到90%以上。销售公司零售管理处张毅告诉记者，近两年，中国石化一直在积极探索、稳步推广自助加油。从今年4月份起，中国石化进一步加大推广力度，统一自助加油站建设标准及形象宣传，预计年底将有500座中国石化自助加油站投入运营，这必将成为引领中国成品油消费的新潮流。

销售公司有关负责人对记者表示，集非油品、刷卡、投币于一体的自助式加油站，是中石化零售业务发展的新方向。中国石化自助加油站分全自助和半自助两种。全自助就是站内所有加油机实行自助，站内取消人工加油服务；半自助加油站就是站内部分加油机实行自助，其余加油机实行人工加油服务。全自助和半自助油站外，都有注明“自助”字样的竖型标牌，提供24小时自助加油服务。

与人工加油方式相比，自助加油更加便捷。自助加油机有带按键的电子显示屏，并标有图文结合的操作流程。客户在选定所需油品后，可选择人民币纸币或IC卡两种支付方式。加油完成后，只要按相应按钮，加油机便会自动打印小票。使用人民币支付的司机加油完毕如有余额，可凭小票到服务台找零。在整个流程中，加油机都会有电子语音提示，完成整个操作过程仅仅只需两到三分钟。北京石油分公司小营加油站的加油员告诉记者：“来我们这里自助加油的司机，基本上都是‘一回生，二回熟’，第三次再来时，就非常熟练了。”

自助加油也给以消费者小小的“经济诱惑”。因地制宜，用户采用自助加油可优惠3到5分钱，一般享受直接优惠，也有通过与非油品交叉营销的优惠方式，客户可凭自助加油小票购买加油站便利店的商品。

实行自助加油可大大提高工作效率。上海石油分公司零售管理中心副经理马勇说：“拿上海高阳路的胜利加油站来讲，以前4台加油机只安装4台加油枪，而改造后拥有了8台加油枪，这就意味着8辆车可同时进行加油，效率提高了一倍。”

在当前销售企业保供压力大和员工劳动强度高的情况下，自助加油也是解决非油品用工问题、减轻员工劳动强度的有效手段。北京石油分公司有关人士表示，北京石油的4座自助加油站改造后，员工人数并没有减少，腾出的人手将有更多时间和精力投入加油站的便利店工作，这必将促使非油品业务进一步发展。

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