提供“高价值”——以数据驱动数智转型

  [中国石油新闻中心2023-12-07]
  新一轮科技革命和产业变革突飞猛进，数智转型成为我国实现高水平科技自立自强的“新赛道”。集团公司乘势而上，深入推进数字化转型、智能化发展。共享运营公司落实集团公司党组要求，致力于研发更多高价值服务产品，最大程度激活数据要素潜能，为集团公司深入推进“数智中国石油”建设提供有力支撑。
  立足当前，新的动能不断积聚。公司深入推进智能客服应用，通过信息抽取、文本生成、问题反馈、情感分析，为客户提供一站式、标准化、智能化服务。公司所属的西安中心与陕西销售联合开发“加油卡充值资金自动下发”等多款RPA机器人，有力解决加油卡充值到账手动操作、等待时间长等问题；大庆中心自主开发的“凭证打印机器人”，实现电子档案自动调用、打印任务自动完成；成都中心打造“无灯办公区”，在缓解业务人员劳动强度的同时，实现节能降耗90%，推动绿色低碳发展。公司积极拓展业务范围，从分析走向预测，挖掘数据延伸价值。应用OCR、语音识别、知识图谱等智能化技术，今年研发上线78个RPA机器人，累计上线各业务场景的“小铁人”机器人超400个，以创新驱动赋能业务提效。
  人才支撑是数据中心建设的保障，公司突出高层次人才选育，通过揭榜挂帅、技能比武、专业竞赛等形式，全力发现培育一支数据敏感、技术过硬的专家团队，打造“一专多能”复合型人才。今年下半年，公司在中国石油第二届技术技能大赛财务会计专业技术竞赛决赛、中国石油首届人力资源管理大赛决赛中，分别荣获大赛团体一等奖，斩获4枚金牌、6枚银牌，输出了共享专业价值。
  数据与算力是数智创新必须攀登的两座高峰。作为集团公司“数智中国石油”的重点内容，大集中ERP建设与公司业务息息相关。为此，公司优选业务骨干，组成一支“精兵强将”队伍，有效应对技术难题。同时，高质量推进统建信息化项目，为集团公司数字化转型保驾护航。
  面向未来，共享运营公司将牢记使命担当，把握发展机遇，以做好服务、提高效率、创造价值为己任，加快世界一流智能型全球共享服务体系建设步伐，为集团公司高质量发展作出新的贡献。（记者?程祎晨?史智峰）