安徽石油数字化赋能直分销业务高质量发展

  [中国石化新闻网2022-11-14]
  中国石化新闻网讯?今年以来，安徽石油深入开展“直分销数字化营销管理基础年”活动，加快推进数字化转型，深化打造市场领先、服务驱动、价值提升、科技创新的发展战略，持续赋能直分销业务高质量发展，1至10月，直分销柴油销量同比增幅74.3%，位居销售企业首位。
  安徽石油坚持以市场为导向，以转型发展为主线，以提升客户体验为出发点，探索打造“平台+营销+客户+服务+管理”的新营销模式，引导客户注册易捷加油APP“我要买油”购油平台，通过线上无接触方式，让客户足不出户即可完成购油操作。
  为持续扩大数字化覆盖面，安徽石油积极开展“师带徒”实操培训，客户经理通过实践熟练掌握操作技巧后，“一对一”为客户提供操作指导服务。对于涉疫地区的客户，他们从客户端与服务端着手，客户端以剪辑的操作视频来引导客户上手基本操作，服务端由工程师负责远程输入维护客户信息，双管齐下满足客户多元化需求。
  安徽石油通过优化“我要买油”的线上营销、“一键送油”以及线上管理和服务功能，构建企业与客户、交易和服务“直通车”，打造高效精准、量价互动的营销模式，全面推广新功能，完善营销与服务体系，深度挖掘直分销客户价值，助力提升直分销经营创效能力和服务质量。（孙德荣季陶）