茂名石化：一次成功的跨国技术服务

　　[中国石化新闻网2013-03-27]2013年1月中旬，茂名石化收到中石化香港国际公司转来一家台资越南企业的投诉，反映在使用茂名石化聚丙烯PPH-F03D几批次产品中出现了质量问题，影响工厂生产、成品品质及生产绩效。

　　这家台资越南企业拥有目前越南地区最大的家BOPP生产线，月均用量为5000吨，使用茂名石化PPH-F03D原料已有两年多时间，每月用量正逐步放大，从最初的300～500吨到目前的1200吨，对茂名石化的产品一直都比较认可，此次出现的问题影响了该企业对公司产品的信心。

　　为此，茂名石化研究院对此次事件非常重视，在接到投诉后，蔡伟副院长立即组织着手开始研究解决方案，联合化工分部、质检中心马上对产品留样、产品的生产过程、添加剂等有关情况进行了测试和调查，结果显示销售给该越南企业的分析9批PPH-F03D产品参数无异常对。同时，研究院还对国内使用同类产品的其他用户进行了回访，也没有发现有有与之类似的问题出现。

　　为了尽快处理好这次投诉，蔡伟副院长与化工分部聚丙烯车间的主任冯家盛以最快的速度办好了前往越南的手续，并根据这几批次产品所用添加剂的特点，对厂家可能出现的使用不当问题进行了初步判断，1月底就赶赴到越南现场开展处理。

　　在现场，茂名石化一行与厂家进行了细致的技术交流，并对其BOPP生产线进行了考察，发现工厂的原料来源广泛，日常生产用4种不同牌号的原料按不同比例混合使用，为保证原料供应，该公司采用的BOPP生产原料牌号有近十种，其中常用的聚丙烯生产厂家有中石化、台塑、台化、印度Relianc和Basell这几家。这些产品的有些是环管法生产（如中石化、Basell），有些是气相法生产（如印度Relianc），这些分子结构及结晶形态均有差异的聚丙烯原料混合生产，存在相容性差的问题。此外，工厂为追求制膜生产的稳定性，在制膜过程中，提高了纵拉比和横拉比、拉伸温度、原料热风干燥温度，几个生产技术参数都要远高于国内使用同牌号厂家的参数，如此容易加剧成品膜端面色水偏红及析出细粉的现象。因此，在国内工厂没有出现相关的投诉，却在这家企业出现了。

　　针对这些问题，茂名石化对这家企业给出了当降低制膜过程中纵拉及横拉温度、热风干燥温度；尽可能使用相同工艺生产的聚丙烯原料掺混，减少制膜过程中细粉析出的现象等建议，从而成功解决了厂家出的问题。通过这次赴越南的技术服务，与这家企业加深了了解，对存在的问题及解决方法达成基本共识，工厂对我们现场的分析和提出的建议表示认可和满意。