河南油田精蜡厂以质量求发展

　　[中国石化新闻网2011年9月22日]河南油田精蜡厂在生产过程中，通过严格工艺参数，加强过程监管，坚持以质量求发展，保证了装置平稳运行，使出厂产品合格率100%，顾客投诉率为0。
　　精蜡厂把提高产品质量，作为企业发展的首要任务来抓。该厂强化产品质量过程控制，各装置生产操作人员严格执行《工艺控制程序》，按照全厂19套生产装置56张《工艺卡片》中设置的93个关键控制点的要求，精心操作、认真调节、及时监控。管理人员根据《生产装置关键控制指标记录》以及日常监督检查结果，依据《工艺技术管理考核细则》进行兑现。截止到9月20日，在质量活动月期间，全厂装置操作平稳率99.3％，比控制目标提高1.3个百分点。
　　对于食品级蜡产品的生产，该厂从原料、半成品、成品，到成型、包装、出厂，实行全过程质量负责制。对关系食品安全的重金属、稠环芳烃等毒害指标，设置了10个环节52个项次的内控质量指标体系。通过努力，今年共生产的6批口香糖蜡产品，全部达到食品级蜡质量标准要求。
　　该厂还严格出厂产品质量管理。对于质量指标卡边或超内控产品，经主管领导、专业部门评审后，进行二次调和，再次分析合格后才予以放行。坚持落实清罐管理规定及年度清罐计划，在质量活动月中清罐12次，确保合格产品进罐后不受污染，确保出厂产品合格率100%。
　　在狠抓产品质量的同时，精蜡厂切实贯彻"以顾客为关注焦点"的原则，今年通过市场调研、顾客回访、顾客意见反馈、新产品洽谈会、问卷调查等形式，调查了13种产品的5个环节17项内容，顾客满意度97%，比目标值提高了2个百分点。