巴陵树脂部：半年新开发国际客户24家

2010-07-19　　关键字：　　来源：中国石油石化工程信息网

发区打造千亿级石化产业链拉开了序幕。潍坊弘润石化公司计划投资50亿元,建设弘润滨海石油化工区,建设年产500万吨炼油项目。

同时中海油集团与区内企业—山东海化集团牵手,双方确定未来两年内,中海油将投资70亿元在滨海开发区建设年产500万吨炼油企业,加上海化集团原有的炼油能力,其规模将达到1000万吨。

随着中海油海化集团石化盐化一体化项目和潍坊弘润石化项目的不断加大建设,潍坊滨海经济开发区有望形成年产2000万吨的原油加工能力,成为环渤海地区重要的石化炼化基地。

＀该事业部加大开拓国际市场开拓力度，销售中心成立了外贸组，利用电子商务平台在有关国ૣ站上发布产品及企业信息，让客户更加直观了解巴陵牌环氧树脂产品。他们在网络上查找需用环氧树脂的客户，定期与客户联系，及时更新产品报价，对于暂时没有实质性订单的客户，营销员耐心查找和分析原因，寻找合作契机。

对于询过价的客户，他们建立档案不断跟进，了解客户潜在的需求，在客户心存疑虑的情况下，主动寄样品供客户试用。邮寄样品时，他们附上英文质检单，产品说明书，外贸员名片，包装成精美礼盒的样式寄给客户。对于客户提出的问题，业务员做到快速反应，高效解答，客户的邮件做到24小时内回复，加强了与沟通，增加互信感。

把握商机，开拓市场。今年3月份以来，国际市场的环氧树脂价格迅速上涨，一些国家对环氧树脂的需求急剧增加。巴陵石化环氧树脂事业部把握机遇，一方面加紧与客户联系，再次向以往联系过的客户报价，有必要时邮寄样品给客户，并且向国外客户介绍企业今后的发展和近期新项目建设等情况，让客户增加对企业的可信度；另一方面了解国内同行的价格，为客户提供较有竞争力的报价，采取灵活的营销策略，拓展产品的利润空间。

有一加拿大客户的环氧树脂年量在300吨左右，环氧树脂事业部业务员在网络上找到他们的联系方式后，及时联系，报价、寄样品给对方测试，并如实介绍企业的情况，邀请客户来企业参观。对方回复说：“我非常喜欢你们这样积极的厂家，也相信你们能够提供一流的产品和服务。”目前，该客户已经非常认可巴陵牌环氧树脂。

产销衔接，“点菜”服务。该事业部做到产销研紧密衔接，在开发客户时坚持“一切以客户为中心”的理念，客户对产品指标有特殊要求时，全方位满足品种及品质要求。他们首先与客户比对分析方法，分析方法一致后，产品应用服务中心、生产部门紧密配合，不断调整配比，优化工艺参数，使产品各项技术指标完成达到客户的要求。厂商配合，优化运作。该事业部加强与中石化销售公司华中销售分公司的联系和沟通，建立外贸月度例会制度，推动厂商紧密协作。华中分公司加强产品报关、货款结算、物流方式程序的协调；环氧树脂事业部做到产品攻关、生产、检验、包装同步把关，缩短产品交货时间，优化运作，力求外商满意。

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