打破管理壁垒推动业务优化降本

  齐鲁石化构建全流程闭环管理保障体系，通过外委转自干、业务整合、拓市创效等举措，压减成本增创效益
  [中国石化报 2025-11-03]
  刘芳芳
  “以前外委费用核算不够精准，现在有了成本分析机制，每一笔支出都明明白白，降本也有了新方向。”齐鲁石化企管和法律部员工许振宝介绍。
  今年以来，齐鲁石化牢固树立“一切成本皆可控”理念，构建严谨高效的全流程闭环管理保障体系，通过外委转自干、业务整合、拓市创效等举措，层层传递压力，成本实现硬压减，累计降本超千万元。
  下好“先手棋” 改革激发活力
  面对业务管理存在责任分散、业务衔接断层、激励不足等问题，齐鲁石化以公司管理层级优化改革为契机，构建起归口部门牵头、专业部门协同的矩阵式闭环管理体系，打破以往“多头管理、责任不清”管理壁垒，配套建立成本分析、结算评价、考核激励三大机制，不断激活力、提效率。
  成本分析是推进业务优化改革的关键抓手。公司精准核定承包商管理费用，科学测算外委业务真实成本，从整合零散业务、优化单价类业务计价方式等方面制定针对性措施，开展穿透式成本管控。
  “现在有了‘四级监管’，全程盯得紧、管得严。”许振宝说。齐鲁石化针对不同外委业务制定专项检查清单，实行“归口部门季抽查、主管部门季检查、业务单位月自查、属地单位日监管”，结算时需主管部门、业务单位、属地单位三方确认。同时，归口、主管、财务部门通过月度联动，动态监控业务进度，及时纠偏异常结算，确保费用优化、成本管控不打折扣。
  同时，齐鲁石化不断完善考核激励机制，出台外委转自干、对外创效、降本减费等专项奖励方案，将正向激励与刚性管控相结合，推动各单位主动探索外委转自干、管理创效的新方法。
  打出“组合拳” 降低外委成本
  “现在依托全流程数据闭环，检测结果、处置进展清晰可见，心里更有底了。”在齐鲁石化胜利炼油厂装置区，完成检测工作后，塑料厂检测团队主管沈珂没有丝毫耽搁，第一时间将数据实时上传，同步检测信息。从“被动等数据”到“主动传信息”的转变，是齐鲁石化打破LDAR（泄漏检测与修复技术）业务外委依赖、推动外委转自干的真实写照。
  公司组建专业论证团队，从业务流程、设备配置到人员适配反复推演，制定详细实施方案。依托内部人力优化，组建烯烃厂、塑料厂两个专属检测团队，邀请系统内专家开展集中授课与实操演练，快速提升团队技能；编制LDAR检测作业指导书、安全操作规程与质量标准，保障检测工作规范化、标准化，确保依法合规。
  经过逐项对接，原外委单位完整移交了历年检测记录和数据资料，确保业务无缝衔接。LDAR检测团队上岗后，建立“周总结、周讲评、月总结”机制，实现检测数据的实时共享与全程监控。
  此外，检验计量中心实施监督性监测、环境监测等业务自主化转型，在减少外委费用同时，培育一专多能人才，单样品7个分析项目的工作效率提升50%。信息中心自主承揽公司区域电脑终端、信创设备的硬盘用户资料转移、系统配置等工作，全年降低费用近20万元。
  拓展经营版图 实现对外创效
  “以前宾馆主要做内部接待，现在外地游客、企业会议订单不断。”齐鲁石化天齐宾馆前台工作人员介绍。这正是宾馆从“对内服务”转向“对外创效”的鲜活缩影。
  “宾馆发挥餐饮、会议、客房一体化资源优势，聚焦服务品质提升与经营版图拓展，快速启动创效模式改革。”天齐宾馆经理刘婷介绍，宾馆通过齐鲁石化微信公众号、视频号和临淄融媒等平台发布推介短视频，加大宣传力度；线下深入调研同规模酒店市场行情，针对长期客户、职工家属、中高考学生等推出专项政策，灵活调整经营价格。
  天齐宾馆不断丰富服务供给、延伸经营链条，以专业的接待能力保障活动高效开展，同时深耕餐饮品类创新，推出灵活便捷的零食点心套餐，将地域文化与美食体验深度融合。
  宾馆还开展了衣物送洗、特产导购、熟食礼包等多元化增值服务，满足个性化需求。如今，天齐宾馆客户满意度和关注度显著提升，对外经营创收成效亮眼，树立起“美食、美景、美居”的良好品牌形象。