广西石油：精益举措助推汽柴油逆势增长

  [中国石化新闻网2022-01-18]广西石油推进管理升级、发展创效业务，通过大数据分析、服务地方工程、深挖内部潜力等举措，打造市场竞争新优势，截至目前，汽柴油销量同比增幅30.8%。
  细化大数据，拓宽渠道锁量。广西石油主动掌握客流车流信息，利用大数据对客户进行分类画像，做到客流车流在哪里，营销活动就在哪里，形成老客户不少、原市场不丢、新客户增长、新市场拓展的良好创效局面。在节假日期间，针对高速公路免费通行，车流量增加的情况，该公司作出预判，抽调机关人员支援高速公路服务区，提升现场接待能力，开展电子券优惠营销。
  精益深调研，提升服务稳客。深入跟踪调研，切实提升增值服务解难题。在国道、省道主要加油站开展营销活动，为长途车司机提供小厨房、休息室等，定时推送油价变化、交通路况、天气预报、营销优惠等信息，用贴心服务留住客户。此外，针对不同类型客户，公司分别开展充值优惠、免费洗车等个性化营销活动，增强客户黏性。
  优化专项方案，实时跟踪创效。针对地方工程项目，广西石油增设重大项目客户经理，跟踪落实广西重大项目进展情况，全面梳理当地重大项目数量、进度及用油需求，制订客户维护走访周计划、月计划，分层级维护不同用油客户。各地市、县公司客户经理及时跟进，深入工地走访，了解客户需求，采取灵活的经营策略，为客户提供免费配送、计量培训等增值服务，以优质服务获得客户信任。