共享服务公司在线考试业务取得新突破

  [中国石化新闻网2021-10-08]9月28日，中国石化集团公司HSE关键岗位人员培训取证在线考试圆满完成。集团总部机关和150余家企业，党组管理的领导、总部机关部室负责人、各企业安全总监及安全负责人等2900余人参加考试。
  本次考试由共享服务公司在集团公司安全监管部的委托下承办。接到任务后，该公司人力资源共享抓紧成立工作组，制定工作运行大表，加大人力投入，在考前测试环节提供远程协助、电话辅导以及现场解答服务，累计发送短信提醒5000余条，电话沟通1500余次，以确保每位考生顺利参加考试。
  “客户的需求是我们的目标，客户的满意是我们的动力”。为保障考试效果，该公司多次与安全监管部沟通协调，及时明确通知下达、考生报名等事宜；抽调专人支持考前测试，帮助考生解决测试中断问题以及提示考生操作流程；完成题库整理及导入，做好随机抽题组卷配置。考试当天，安全监管部、共享服务公司共同组成监考小组，顺利完成“AI+远程”视频监考。
  本次考试是该公司人力资源共享服务单位最广、人员最多、层次最高的一次在线取证考试，实现了服务再优化、效率再提升，又一次取得新的突破。