赤峰销售创新营销 网络直播收获化肥订单

  你问我答高效沟通
  [中国石油新闻中心2020-02-25]
  中国石油网消息(通讯员邵帅)2月6日至11日，内蒙古销售赤峰分公司连续进行3场农业知识直播活动，通过员工和客户在家参加直播的方式，做到“防疫防护、服务三农”两不误。
  往年的这个时节，正是准备春耕的关键时期，赤峰分公司的员工会走进田间地头、农业企业，与农户和农企沟通春耕备耕、农资备货、技术服务需求等情况。无论是否购买农资产品，都会为农户提供优质的农业服务，这是分公司多年来形成的服务三农优良传统。但今年来势汹汹的疫情，把农户和农企锁在了家中，把员工也锁在了油站。一方面临近春耕，农资店未开业，农资商品行情不明，物流不畅，农资到货时间没有保障，农户农企忧心忡忡，心里没底。另一方面，赤峰分公司员工没法走近农户、走进田间地头，掌握不了第一手资料，无法提供精准服务。
  疫情当前，在供求信息断档、交流不畅、农户个性化服务需求多的情况下，如何服务好三农？赤峰分公司积极思考，主动作为，将目光瞄准了当下最火的网络直播。
  赤峰分公司领导出面与中化化肥公司对接，由中化公司指派农业、农资专家，分公司组织销售人员和农企、农户，尝鲜开展了农业知识直播。
  2月6日直播刚刚开始，客户就迫不及待地询问：“化肥价格会不会上涨、物流开通后多久能发货？”有的客户询问：“沙土地如何改良土壤，秸秆还田是否对沙土有效？怎样施肥可以提高马铃薯产量？”还有客户请教：“作物青枯病是否与施肥种类有关？”对于这些问题，农户们都在农业专家那里得到了满意的答复。直播中，这个分公司还安排了防疫知识宣传。在赤峰分公司后续回访过程中，很多农户通过电话表达了谢意：“知道行情什么样，心里就有底了，谢谢你们的直播，能不能再多搞几次啊！”
  面对农户的需求和热情，经过赤峰分公司协调，直播活动固定下来，每周二定期开展。这项活动不但满足了农户需求，展现了赤峰分公司关键时期挺身而出、服务三农的央企担当，还培训了销售队伍，提升了员工的职业素养。直播开展后，受到农户和社会好评的同时，赤峰分公司还收到了2752吨的化肥订单。