武汉乙烯：擦亮“窗口”赢口碑

　　[中国石化新闻网2015-11-04]
　　作为“窗口”单位，武汉乙烯环氧芳烃分部EO/EG装车站党员示范岗的党员“亮身份、出成绩、树形象”，落实岗位规范，提升装车服务，赢得了客户称誉。
　　明职责打造“服务型窗口”
　　环氧芳烃分部党支部成立了“党员示范岗创建小组”，由部门经理和党支部书记挂帅，采用层层分管、各岗担责的管理模式，对全体组员作出合理的安排，细化到每份工作、各个岗位，各司其责。
　　小组将客户的需求摆在首位，面对装车站运行初期工作环境差的实际，小组成员群策群力，大力整改装车站基础设施，为客户创造出舒适的环境。
　　“我们先后美化整治了装车站的门窗、墙面、地面，更换了窗帘，并为客户配备了凳子和饮水机，为客户提供了方便。”小组组长黎爱说。
　　强培训打造“安全型窗口”
　　党员示范岗创建小组多次组织专业管理人员，对环氧乙烷装车岗位的操作人员、司乘人员进行技术、安全培训，让他们熟悉物料理化性质、防护知识、事故处理、充装作业规程，熟知“防火、防爆十大禁令”等安全规章制度。同时针对司机押运员的不安全行为，制定处罚细则，督促外协人员按规范办事。
　　一位司机说：“一开始我不知道在装车过程中使用手机可能会造成事故，经过示范岗党员的提醒，我每次作业都自觉关闭手机。”
　　严管理打造“清洁型窗口”
　　为给客户营造洁净舒适的工作环境，去年，示范岗的党员职工彻底整顿了岗位环境卫生，重点清理了“脏、乱、差”的卫生死角。
　　党员示范岗把卫生管理纳入经济责任制考核，由当班人员负责维护工作环境，确保物品摆放整齐，设备和安全器材保养良好。经过大家的努力，EOEG装车站达到了“工完、料清、场地净”的要求，保持了环境的干净整洁。
　　勤检查打造“规范型窗口”
　　党员示范岗实行严格的检查制度，日检与周检相结合，岗位党员坚持每天检查，分部相关管理人员坚持每周检查一次，发现问题及时进行公示，限定整改日期，全年共查处并整改问题30多项。通过一系列的自查自改，装车站做到了制度、告示上墙，手册、说明书齐全，物品摆放整齐，人员操作规范。
　　自EOEG装车站党员示范岗授牌之日起，分部党支部要求示范岗党员自觉接受群众监督，广泛听取职工群众的意见，并进行群众满意度测评，对照职工群众提出的问题进行检查整改，确保党员示范岗永葆生命力。