南化公司橡化部强化质量意识满足客户需求

　　[中国石化新闻网2015-09-16]
　　9月初，南京化学工业有限公司橡胶化学品部结合公司质量月活动的开展，启动了“强化质量意识、满足客户需求”活动，提出了“质量就是契约”的口号，要求全体人员将“质量至上、服务至上”的理念深刻在员工心中，体现在工作当中，确保产品质量客户满意。
　　橡胶助剂TMQ产品在生产过程中，有效体单锅产量和灰份指标是影响产品内在质量的关键，控制好这两大主要指标是生产出高品质产品的前提。该部针对橡胶助剂TMQ产品生产的特性，要求岗位操作员工严格按照SOP标准操作方法规范操作，在生产中加强生产跟踪分析，严格控制生产工序中的分离程序，压缩无效台时，确保产品的质量合格。结合公司开展的“4+1”培训，该部还进行了质量知识培训，进一步强化职工的质量意识。
　　针对国际轮胎企业对橡胶助剂产品品质的特殊要求，该部加强与公司处室的沟通协调，及时反馈客户信息，要求对客户反馈的问题必须第一时间进行处理。该部还进一步加强发货、退换货产品的管理，要求管理人员认真核对包装数量及产品批号，并做好相应记录。规定产品出厂时，必须严格核对销售中心开具的发货单办理出库手续，确保出库产品无误，满足顾客的要求。