西部钻探制氮装置开辟市场新天地

　　[中国石化新闻网2015-01-15]近日，广东石油黄埔、小虎岛、大鹏湾和曲溪4座油库荣获由广东省石油学会、广东省石油燃气协会、广东油气商会联合颁发的“2014年度客户满意十佳油库”称号，彰显了中石化优质服务良好社会形象。
　　2014年，广东石油仓储分公司以“从严管理，提升服务”活动为契机，全面提升服务水平，全力打造顾客满意油库。做到热情服务，端正服务态度，提高服务意识，要求员工像餐饮、酒店行业那样向客户提供真诚优质的服务；公开服务，全面开放油品相关信息、油台收发作业服务信息，使客户做到心中有数；快捷服务，油库发油确保质优量足的同时做到及时快捷，随到随发、快装快发、有效减少司机候装时间；增值服务，油库提供餐饮服务、饮水服务、手机充值服务、报纸杂志阅读服务等；沟通服务，形成有效的沟通交流机制，各油库定期召开司乘人员座谈会，或发放征求意见表，定期走访地市公司、车队及社会客户，与之建立热线电话及QQ联系方式，及时听取客户意见和建议，并不断按客户要求改进油库服务工作。
　　公司还制定了“争创顾客满意油库”评分标准，实行月度评比打分，月度服务先进油库授予流动红旗，推进油库优质服务“比学赶帮超”氛围，切实推进油库服务水平上新台阶，真正做到让客户放心提油、开心提油