湖北销售充电量突破一亿千瓦时

[中国石油新闻中心 2026-06-18] 6月16日笔者获悉，湖北销售今年以来的充电量突破1亿千瓦时，同比提前177天，单日最高充电量达93万千瓦时，客户规模超64万人，投运枪数、充电量同比分别增长206%、247%。

网络成规模，布局覆盖更广。湖北销售将车位管控、增值服务、服务费定价等运营策略前置到充电站建设项目论证阶段，确保充电站投运即具备先天优势。坚持高速与县域网络同步完善，9家分公司立项建设13个高速充电站，65个县域充电站总数达113座。同时，深挖站内资源，对具备油电综合能源站建设条件的加油站深度摸排、加快建设，今年累计投运34座。同时，因地制宜开发重卡充电项目，在黄石、宜昌地区以短途往返充电场景为主，在武汉、襄阳地区聚焦干线运输，截至目前，湖北销售累计投运164把重卡充电枪，单枪日均充电量约500千瓦时。

运营出效益，单枪效能更优。湖北销售结合实际，修订并完善充电站运营管理手册，细化开发建设、运营管理、设备管理和应急处置等标准。以量价最优、单枪收益最大化为原则，坚持分时段差异化定价策略，常态化关注充电量、订单次数、时段分布等核心数据，对比竞品价格及时调整。同时，结合站点区位特点，与周边物流园、矿山、港口等重卡车队建立合作关系，实现“一站一策”精准运营。荆门、江汉分公司通过“尖峰时段低服务费、平谷时段高服务费”的定价方式，兼顾了峰谷价差平衡与全天候价格竞争力，推动单枪日均充电量和度电服务费水平进入全省前列。

服务再升级，安全根基更牢。湖北销售自主建设充电客服语音系统，部署智能语音机器人，围绕充电操作、车辆出站、发票开具等场景构建知识库，简易问题由机器人协助解答，问题自助解决率达46.9%。在站外充电站安装热成像摄像机，预警信息统一接入视频监控平台，运营服务中心24小时监控，实现火情的快速识别与及时处置。为防范电池热失控风险，将网电平台与充电桩端的SOC阈值统一调整为98%，安全运营与服务能力持续提升。