西南油气田重庆凯源燃气创新管理助力低碳企业发展调查
2018-02-26
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来源：[互联网]
精准服务心向民生[中国石油新闻中心2018-02-23]
2月6日，重庆天友股份有限公司（简称天友乳业）制乳一厂厂长文平来到西南油气田重庆凯源燃气公司北新分公司，通报新的经营战略。就在20多天前，文平出任制乳一厂厂长，北新分公司副经理徐启飞第一时间与她对接。
西南油气田重庆凯源公司实行客户经理制，徐启飞的电脑里保存着北新分公司供气的187家工业用户资料，包括公司经营性质、用气状况等。
涉民生顶配服务
西南油气田重庆凯源燃气公司是重庆第二大燃气企业，拥有93万个用户，其中工商业用户566家。重庆凯源燃气公司党委书记沈人煦坦言：“打造黄金终端，需要转变观念，就是由经营型向服务型转变，变坐商为行商。”
2017年10月，重庆凯源燃气出台《客户经理制实施细则》，将用气性质不同的商业客户、集体客户、工业客户和CNG客户纳入客户经理制管理，根据用气量多少、用气性质、社会影响程度、政府关注程度等，分为5个星级，并对涉及农业产业化、移民企业、民生工程等项目，简化流程，实行升级服务。
天友乳业是重庆农投集团下属骨干企业，也是国家农业产业化龙头企业。制乳一厂每天产鲜奶和酸奶200吨，在重庆市场占有率高达70%，每天用天然气1万立方米。文平告诉记者：“我们厂是重庆唯一炼乳制品厂，天然气主要用于生产锅炉蒸汽，对原料奶进行真空、杀菌操作。”
天友乳业副总经理黄国旭告诉记者：“我们和北新分公司合作10年，亲如一家。”
徐启飞说：“尽管天友乳业用气量不大，算三星级客户，但我们为其提供顶配服务，由北新分公司分管营销的副经理直接负责。”
为移民排忧解难
三峡云海制药有限公司是云阳县第一纳税大户，也是三峡库区腹地最大移民企业，员工以三峡库区移民为主，并在三峡库区建有3000余亩高山药材基地，惠及3000余户药农。
2015年5月，云海制药向重庆凯源燃气公司提出用气申请，需要新建一条约3公里的专用管线，用气量每天只有200立方米，还是季节性用气。董事长邹隆琼抱着试试看的态度联系了重庆凯源燃气公司。接到申请后，经过深入探讨，重庆凯源燃气公司同意了云海制药的用气申请，内部审批特事特办，设计加班加点……施工期间，重庆凯源燃气公司万州分公司副经理兼云阳营销部负责人吴峰驻守现场。承担施工任务的重庆凯源燃气安装分公司施工队伍起早贪黑、精益求精。
正常情况下，这个项目从审批、设计、环评到施工至少需要半年时间，最终只用了两个月的时间。
2015年7月，三峡云海制药投产，当年产值1.9亿元，2017年突破2.5亿元。目前，二期项目正在紧锣密鼓实施。邹隆琼预计，二期投产后，产值将达到5亿元。
战冬供同舟共济
重庆凯源燃气公司常务副总经理李军感叹：“客户经理制实施后，与用户的交流更顺畅了，互相理解，同舟共济。”
2017年12月21日，北新分公司召开燃气用户座谈会，落实国家发改委关于冬供的要求。北新分公司向用户通报了全国用气形势及相关保供措施，与会代表虽各有苦衷，但依然达成共识——同舟共济为冬供。
康师傅（重庆）方便食品有限公司制面工厂，每天用气1万立方米左右，冬供期间的产品订单已经排到了3月中旬。
制面工厂厂务处设备科长黎守勇在带记者参观工艺流程时，指着3台蒸汽锅炉说：“我们有两台运行，一台备用，都是油气混用型。”对冬供形势，他很有信心，“今年用气紧张，我们得有全国一盘棋的思维和对策，重庆比其他省市要好得多。”
“万不得已，我们也做好了烧柴油的准备。”黎守勇告诉记者，目前，最艰难的供气紧张局面已经有所缓解，柴油依然“躺”在油库里。
沈人煦说：“低碳环保企业用气量不大、利润低，但涉及重庆市农业企业换代升级，惠及千万农户。我们燃气企业带有公共事业服务功能，服务民生是我们共同的责任。”