重庆销售40座加油站被降“星”

　　[中国石油报2014-07-08]6月30日，重庆销售公司发出通知，对2013年全年发生3次以上有效责任投诉、销售量和非油销售收入不达标、管理不到位的40座加油站分别给予降星处理。
　　2005年以来，重庆销售按照销售公司的统一部署，对经营的近500座加油站，依据其销量、规模、创效能力、服务水平，授予不同的“职级”，分别为不达标、达标、一星级至五星级等七个层级，并给予加油站经理和员工以不同标准的待遇，以此调动加油站干部员工的积极性。
　　为打破“一评定终身”，克服加油站在管理和服务上的低、老、坏等毛病，重庆销售于2011年在销售系统内率先制定了《星级站动态管理办法》，每年进行一次检查评比，严格依据其经营实绩和服务能力，进行量化考评，重新评定“星级”，此举给加油站经理戴上了“紧箍”。重庆销售加管处副处长吴波介绍说，开展加油站星级动态考核，取消加油站荣誉的“终身制”，有利于提升加油站管理能力和服务水平。
　　华岩加油站是重庆销售的一个五星级加油站，去年销量达到1.3万吨，但非油收入没有达到规定标准，由于“跛了一只脚”，在这次检查评比中从五星降为四星。公司还对另外的39座加油站也分别给予了不同级别的降星处理。
　　与此同时，为激励万吨站创造最佳业绩，在管理上追求卓越，重庆销售还拟在五星级加油站之上增设“五星一级”和“五星特级”加油站，并根据业绩相应提高加油站经理和员工的待遇。