国际能源机构表态 不排除干预油市
[中国石油新闻中心2012-11-19]截至11月中旬,辽宁销售盘锦分公司顺达加油站非油日销售收入由5月的150元上升到现在的1200元,提高了8倍。
可喜的成绩来自加油站经理刘尽沙和员工们自创的非油经营工作法。
“123”工作法,即一看,二记,三推荐。一看是留意顾客倾向哪种商品,注意顾客属于哪种消费类型,以便及时跟进调配商品。二记要求店员熟记商品价格和种类,如碳酸饮料有哪几种等。三推荐是至少向顾客推荐三种商品,并利用其二选一的心理暗示,促进消费。
“快找零、慢开票”工作法。这个工作法是在客户加油付款后,迅速找零钱,减少顾客等候时间。而开具发票时,为保证规范准确,稍微放慢开票速度。同时,介绍便利店商品。实践证明,第一次给顾客介绍商品会留下初步印象,第二次会使顾客留心观察,第三次就会引起顾客购物的欲望。
“走出去”工作法。顺达加油站将非油销售变“坐商”为“行商”。加油站经理和员工积极走出去联系大型长途车队、周边企业、个体商户,且送货上门。每次司机跑长途所需的日用品、食品等,都由加油站经理亲自送货上门。现在,周边企业所需要的日用品、食品等全部在顺达加油站采购,大大提高了非油销售收入。
夀,但该机构成员国的储备一般均高于最低标准。
