中国石油:当石油班组遇见MBTI（图）
2025-11-10
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来源：[互联网]
[中国石油新闻中心 2025-11-07]编者按：班组是企业肌体中最基础的“细胞”，是安全生产的基石、提质增效的一线。激发个体潜能、优化团队配置，是提升基层班组战斗力的关键。
石油企业作业场景多元，不同岗位对员工特质的需求各异。MBTI是迈尔斯-布里格斯类型指标，用于衡量和描述人们在获取信息、做出决策等方面的心理活动规律和性格偏好。作为一套描述人格类型的理论模型，MBTI为企业提供了一把“识人”的钥匙。
《班组天地》尝试着以《当石油班组遇见MBTI》为主题，推出系列报道，以期为班组建设带来新启发，让班组协作更高效、更安全、更有温度。
今天推出系列报道第二期，敬请关注。
他山之石：MBTI是如何征服世界500强公司的？
在美国，《MBTI手册》的出版权于1975年被移交给了咨询心理学家出版社（CPP）。CPP敏锐地嗅到了MBTI巨大的商业潜力。他们迅速行动，在1977年推出了第一个真正意义上的商业版本“Form?G”。自此，MBTI走上了商业化的快车道。
迈尔斯-布里格斯公司的营销策略堪称天才——完美地将MBTI的“弱点”转化成了“卖点”。首先，他们建立了一个“从业者社区”。公司规定，只有经过官方认证的从业者才能购买和管理官方的MBTI评估。其次，他们精心打造了积极、正向、非评判的品牌语言。在MBTI的世界里，没有“坏”的类型，每一种人格类型都被描述为是“平等的”，都拥有其独特的“天赋”和“优势”。然而，最关键的战略，是对其使用场景的精准定位。他们严禁将MBTI用于人员招聘和选拔，并将此包装成一种崇高的“商业道德”，声称MBTI的目的是“发展”，而不是“筛选”。
在这个“发展”的领域里，客户需要的不是冷冰冰的“预测”，而是温暖的“洞见”。这恰恰是MBTI的强项。如今，有超过80%的世界500强公司先后为这个工具买单。因为MBTI为现代企业解决了一个最棘手，也是最昂贵的难题：管理人际互动。MBTI的价值在于它提供了一套简单、通用、非威胁性的语言系统，来讨论那些原本敏感而复杂的人际动态。它就像一种“文化技术”，将那些原本充满个人情绪的冲突，“翻译”成了一个个看似客观的，并且能够讨论的话题。
不同性格类型的员工在同一场景中合作，不可避免地会有一些差异和摩擦。但在引进了MBTI之后，情况就不同了。J（判断）型人可能会意识到：“我是一个J（判断）型偏好的人，而同事是一个P（感知）型偏好的人。我们的工作风格有天然的差异，我需要明确的计划和截止日期，而他更喜欢灵活和开放。我们需要找到一个双方都能适应的合作模式。”当冲突被“去个人化”了，它就不再是“我”和“你”的矛盾，而是“J”和“P”两种不同风格的碰撞。这极大地降低了沟通的攻击性，为解决问题创造了空间。
后来，有络绎不绝的企业愿意花费重金进行MBTI培训。由此，MBTI在商业上取得巨大成功。然而，它其实跟所谓的“心理学专业”毫无关系，恰恰是这样让它满足了企业在“人性化管理”上的深层需求。它就像是现代商业社会复杂人际关系的“润滑剂”，其社会功能远远超越了它的科学精度。这股源自西方的MBTI浪潮，也折射出当代国内年轻人在社会巨变下的集体心理需求。其中，有对“自我认同”的极度渴求，也有对“社交连接”与“群体归属”的强烈需求。MBTI让人能够“与众不同地在一起”的双重功能，或许是它能够在全球范围内持续散发魅力的真正秘密。
资料来源：世界博览杂志社
下足管井“绣花功夫”?ENFJ
班组：辽河油田兴隆台采油厂采油作业三区女子采油队兴60站
特征:性格开朗，具有实干精神，拥有共情能力，极具责任感。
MBTI类型：ENFJ
“兴古7-H230井套压目前稳定在4.2兆帕，取样含水率明显下降！”10月20日上午，辽河油田兴隆台采油厂女子采油队兴60站员工吴亚男在微信群里发消息，“咱没白努力！”经过16次调整，兴古7-H230井降低含水率终于见到成效。女子采油队队员侯君泽爽朗的笑声回荡在小站里。
此前，这口井的含水率从7.8%骤升至38.5%，日产原油下跌4.5吨，该站员工通过数据分析，判断是由于套压波动导致的含水率上升。作为油井最“贴心”的守护者，女子采油队队员以0.1兆帕为梯度开始调整套压，终于锁定最佳套压值，成功破解困局。
这个以女性员工为主力的班组，担负着采油厂近1/8的油气生产任务。她们所在的兴古潜山区块储层特性极其复杂，经常因为气窜、水窜等问题，影响油藏开发效果和采收率。这对油藏动态监测和精细管理的要求极高。
“想管好潜山油井，就得下足绣花功夫。”站长穆太吉说。女子采油队以女性特有的细腻，用心对待每一口油井，对油井实施“五化”管理法，制定出冬夏不同、因层而异的“一井一策”制度。截至目前，通过不间断摸索套压与含水率的关系，这个队累计进行了阶梯式调整套压128井次，为22口油井锁定“黄金套压值”，总结出“427控套管理法”，制服了兴古潜山油井的“古怪脾气”。
近期气温骤降，高压气井兴古7-H232油嘴频繁冻堵。看着不停“闹脾气”的油井，5名队员围着井口想对策。“咱们怕冷，油井也怕冷啊！”“咱家里的暖气循环供暖模式，能不能用到井上？”大家说干就干，当天下午，她们就忙着给油嘴穿“保暖衣”，利用电路加热，用循环伴热的方式防冻堵。
这个小组的成员分别设计简易循环管路、挑选适配的加热零件，反复测试调整温度和流量，仅用5天时间，“便携式循环伴热装置”便成功落地。这个“土发明”体积不大却精准地解决了冻堵难题——热水在管路里循环流动，持续为油嘴保温，既不用再靠锅炉车“硬扛”，又能让油井平稳产油。就这样，全站员工都围着井场转、盯着问题干，把精细管理要求落到实处。兴古潜山油井自然递减率首次降至10%以下，远低于国内、国际同类型油藏。（记者 隋泠泉 通讯员 陈嘉伟 刘翠翠）
班组：兰州石化质量检验中心化工质检二室单体倒班分析一班
特征:以事实为根据、以结果为导向，注重细节和秩序的强劲稳定力量。
MBTI类型：ISTJ
11月4日23时30分，一阵尖锐的报警声打破了兰州石化质量检验中心化工质检二室色谱分析室的宁静。单体倒班分析一班班长王艳的目光瞬间从报表上移开，精准锁定发出警报声的碳五色谱仪。屏幕上，原本平稳的数据曲线开始剧烈波动，一个警告窗口赫然弹出：“风压异常，仪器未就绪。”
王艳大脑飞速运转，一张故障排查流程图在大脑中出现。第一步，确认问题。她走到设备后方，盯着风压表，指针果然落在了红色警示区域。王艳立刻开始分析气体压力过低的原因：气源耗尽、管道泄漏，还是风压阀故障？每一个可能都意味着分析任务的中断，直接影响对产品质量的把控。
“咱们分头行动。”王艳果断分配任务，“用试漏液和检测器，沿着气体管道逐段排查，不要放过任何漏气声。”她带领班组员工闫蕊茹、王亭刚拿着手电筒，仔细检查每一个环节。从气瓶总阀一路检查到分流阀，大家发现压力均显示正常。问题范围被进一步缩小。最终，王艳的目光锁定在进入色谱仪前的氮气风压表上。她们没有贸然动手，先向专区技术人员简短清晰地报告了情况：“碳五色谱仪风压过低，初步判断为氮气风压表故障，正在处理。”
随后，她们从工具柜里取出专用扳手和备用校准仪。切断气源、缓慢泄压、拆卸阀门、仔细检查、更换备件、重新安装、确认气密性……每个步骤都严格遵循标准作业程序。当气源重新打开、压力表指针稳稳回升并停留在绿色区域时，她们微微舒了一口气。
回到仪器前，警报已经解除。王艳没有立刻开始正式检测，而是先注入一份标准样品进行校验。当屏幕上出现了教科书般完美的峰值图、数据与标准值完全吻合时，她严肃的脸上露出笑容。
故障排除，但深夜里的工作还未结束。她们迅速投入到被中断的石油树脂产品分析工作中。在恢复正常的仪器旁，三个人各司其职、配合默契。凌晨2时，所有延迟的分析任务圆满完成，一份份合格的报告为当晚的生产画上了句号。
从风压表的指针位置，到色谱图上那条完美的曲线，再到检测数据与标准值的毫厘不差，兰州石化质量检验中心化工质检二室单体倒班分析一班的每一步操作，都深刻诠释着ISTJ的特质——严守规则、尊重事实、对细节极致追求。她们用专业和严谨成为产品质量最可靠的守护者。（通讯员 武庭宇）
班组：宝石管业生产保障服务中心试样加工班
特征：务实可靠、善组资源、果断高效、能出结果，秩序的维护者，有组织的管理者。
MBTI类型：ESTJ
“您看，数控磨床参数要盯紧显示屏，输入磨削数值后，系统会自动算进给量。”宝石管业生产保障服务中心试样加工车间里，技术骨干小余握着老员工王喜龙的手，在操作面板上分步演示。这样的“一对一”教学，是班组解放思想、转变观念、破解“员工年龄大、数控操作难”问题的务实举措。
试样加工是管线质量检测的“前哨”，数控磨床、线切割设备是提升精度与效率的关键。但是，班组10名员工中70%年龄偏大，习惯传统手动操作，面对数控电子屏和代码时，直言像看“天书”。此前，一台数控线切割设备日均仅加工2组试样，还常因参数偏差报废，直接拖慢了检测进度。这让数字化的高端设备，反而成了生产瓶颈。
“老伙计们经验足，但不能让‘老经验’困住‘新步伐’！要打破‘年龄大就学不会’的观念！”班长在动员会上说。班里随即组建“党员骨干+青年能手”传帮带小组，定制了教学手册，把专业术语转化为通俗易懂的语言，把操作步骤绘成流程图，还录制了3分钟的“微课堂”教学视频方便回看。
50岁的庞师傅起初总说“记不住”，小余便从“开机、调档、关机”教起。庞师傅掏出纸笔认真记，时不时打断问清细节，再对着设备比画验证，直到确认无误才往下进行。小余每天还给他安排了3道“课后实操题”强化记忆。当切出的试样精度达到0.02毫米远超传统设备0.1毫米标准时，庞师傅感慨道：“不是学不会，是以前有思想包袱！”
45天里，班组共开展培训28场、编操作口诀12条；老员工从“不敢碰”，到“都精通”；数控磨床从闲置变单班加工15组，比以前提升3组；线切割空置率降低12%；连续油管试样量从原来需要的两班，变成单班即可完成。让人意外的是，老员工还根据以往的工作经验，对现有设备提出了3条改良建议，采纳后使装夹时间缩短20%。
如今走进车间，老员工熟练操作数控设备的身影随处可见，让某项目试样送检及时率提升17%。这场技能攻坚，不仅让老车间焕发新活力，而且证明了解放思想要与解决实践难题结合起来。观念破冰、技能补短板，凝聚起来的合力便是推动发展的强劲动力。（记者 王冠慈 通讯员 余立刚）
班组：昆仑物流塔运司客车服务大队通勤班组
特征：极具同理心、体贴忠诚，时刻做好执行任务的准备。
MBTI类型：ISFJ
10月22日，还未破晓，昆仑物流塔运司的停车场已响起唰唰的擦车声。塔运司客车服务大队通勤班组驾驶员顾兴福反复擦拭客车的车窗，水珠从“中国石油”4个字上滑落，车身映出他那张专注的脸。
顾兴福所在的通勤班组主要负责塔里木油田各生产点和生活点之间的人员接送工作。每天，顾兴福总是提前1个小时到岗，不仅把自己的车擦得锃亮，而且会钻到车底，仔细清理空气滤芯、检查油路接口。渐渐地，他车身上那能照出人影的“镜面效应”成了班里的标杆。几位年轻司机有意识地比他到得更早，打水声、擦洗声此起彼伏。他们用细致的保养和温暖的言行，默默服务着每一位乘客。
今年9月的一天，通勤班组所有车辆经过沙尘暴的侵袭后都裹上了厚厚的“黄泥甲”。大家按照惯例冲洗车身，顾兴福却蹲在车边，用一把小刷子清理车门密封胶条的缝隙。有同事觉得他“小题大做”。他抬起头，认真地说：“李哥，这沙子卡在胶条里，车门开关次数多了密封性就不好了，漏风渗水；乘客体验会变差，时间长了还可能锈蚀门框结构。”
顾兴福不仅清理了自己的车，而且将旁边几辆待发客车的车门缝隙也都仔细清理了一遍。一周后，在一次车队联合检查中，队长特意检查了车辆的密封条，当场表扬了顾兴福所在班组的车辆保养得最好，并宣布：“以后，‘缝隙除尘’列为沙尘天气后的标准流程！顾兴福的这个做法好！”
这个被同事称为“兴福缝隙除尘法”的小举措，让整个班组对“车况完好”的理解从“表面光”深入到了“骨子里”。顾兴福的认真，不再只是个人的好作风，而是成了提升团队工作标准的催化剂。“咱们擦的不是车，是中国石油的‘名片’。”顾兴福在一次经验交流座谈会上说。正是这样一群专注且心中始终装着乘客的驾驶员，让“守护”二字具象化了。
顾兴福所在的班组深耕创新创效，成功修复本已被判定为“报废”的旧配件，大幅降低物料开支；自主研发的简易液压辅助工具，有效提升了整体工作效率，为作业流程优化提供了有力支撑。（记者 孟建红 特约记者 陈亮）
