四川销售奋力走好“二次创业”长征路工作纪实
[中国石油新闻中心 2025-07-24]
今年以来，四川销售坚定履行“保产业链顺畅运行、保整体价值提升”职责使命，以“同比不降、跑赢大势、跑赢同行”为攻坚目标，奋力踏上“二次创业”长征路，持续构建完善“丰”字型业务发展新格局，坚定不移推进“四大攻坚工程”，油气、充电等指标位居销售企业第一。公司上半年油气销量超过550万吨，同比增长1.2%，取得了同比不降、主要指标实现“时间过半、任务过半”的好成绩。新能源发展势头强劲有力，充电量突破1亿千瓦时大关，单月充电量创下80万千瓦时的历史新高。
在“二次创业”的新征程中，四川销售坚持“两个一以贯之”，将党的全面领导贯穿改革发展各方面全过程，深度实践“融合党建工程”，出台《融合党建指引》，推进思想铸魂、体系强基、党建和业务融合等重点工作，实现党建工作与业务相嵌相融、互促共进；扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，一体推进“学、查、改”，细化制定25条减负措施，两级机关作风更加扎实有力；全方位开展“转观念、勇创新、强管理、创一流”主题教育活动，抓好宣讲阐释，做实调查研究，公司上下自觉把转变观念作为企业奋进高质量发展的动力引擎。
四川销售坚持把市场营销攻坚作为“一号工程”，出台涵盖7个方面26项举措的营销攻坚方案，牢牢抓住LNG发展黄金窗口期，大力实施“气”贯天府提升行动，确保用户“换能不换企”，实现油气业务规模稳定增长。
油品销售实现新突破。直批业务是“保销量、提份额”的“压舱石”，四川销售根据不同地区的市场需求特点，将22家分公司划分为“拓增量、稳份额、保效益、强转型”4个区域，差异化制定营销策略，实现自营直批销量同比增长16%，上半年销售总量相对市场份额提高0.2个百分点；积极推行直批业务垂直管理，减少审批环节，创新建立由客户经理、交付经理、大区服务经理组成的专业服务团队，形成高效协同的“铁三角”服务模式，新开发客户2050户，带动油品消费同比增长11%。零售业务是“提质量、增效益”的定盘星，四川销售充分利用中油好客e站平台开展形式多样的促销活动，总会员人数突破820万人。在批零一体化运作上，公司创新推出的“中油速配”平台，通过加油站就近配送、灵活供应等方式服务周边客户，带动零售增量6.5万吨。同时，公司优化营销成本管控，引入异业资源4.6亿元，营销支出同比下降27%。这一系列举措不仅提升了经营质效，也为消费者带来更优质的用油体验。
LNG业务实现量效双增。今年以来，四川销售大力实施“气”贯天府行动，紧密结合四川省现代流通战略支点城市和国家物流枢纽建设规划，坚持“全省一盘棋”与区域协调发展相结合，沿着7条出川大动脉布局LNG站点，LNG加气站数量已经突破100座；强化资源组织，引入LNG供应商25家、承运商1家，开辟出一条市场化资源采购、统采统配的新路径，解决了部分地区资源购进成本偏高、运输半径较远等问题；坚持做好精细营销，组建专业化天然气销售团队，开发运用智能化客户信息分析管理平台，建立“战略客户清单”，针对物流企业、矿山重卡等用气大户推出“一客一议”定制化服务，通过阶梯气价专属权益锁定长期合作项目。上半年，公司LNG销量同比增长32%，天然气毛利同比增长72%。持续拓展全方位服务，为解决好长途货车司机“吃饭难、休息难、洗澡难”等问题，四川销售在高速公路服务区、国省干道建成8座省级“司机之家”，为货车司机提供停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等免费的基本服务，让货车司机放心停车、安心休息。今年6月底，川陕甘交界处的广元公司拐枣、江南加气站新增2座多功能“司机之家”，为奔波在蜀道上的司机朋友们提供10余项便民服务，受到广泛好评。
增强资源整合力?走好新能源业务拓展之路
在“双碳”目标引领下，四川销售将绿色转型作为“二次创业”的主战场，积极推进“电”亮未来行动，充换电量突破1亿千瓦时、年充电能力达3亿千瓦时。
网络建设全面提速。今年以来，四川销售牢牢把握新能源发展趋势，因地制宜采取存量增设、合资租赁、设备托管等轻资产模式快速布点，自建自营快充枪数、充电量均步入全省前三位；在网点选址布局上，优先选择站外优质区域建设充电站。上半年，成都双流国际机场充电站成功投运，覆盖T1、T2航站楼充电车位，可供136辆车同时充电。紧跟电动重卡推广应用的市场需求，公司成功投运首座站外重卡充电站——天府智谷速充港，日均充电量高达2万千瓦时，成为区域重卡充电市场的一面旗帜。除此之外，四川销售还积极与头部充电企业开展合作，通过租赁运营的方式，填补10余个空白充电市场。四川销售充电网点遍布全省21个地市，从城市到乡村、从高速服务区到国省道沿线，在迅速铺开的充电网络中，都能看到四川销售融入地方发展、服务人民美好生活所展现的央企担当。
服务更加快捷多元。从过去的“充电一小时”到现在的“一秒一公里”极速充电，在充电桩的布局上，四川销售优先选择超充、快充充电桩，以适配不同类型新能源汽车的充电需求。超过98%的充电枪成功接入昆仑网电平台，充电枪的运营状态、故障风险通过平台得到实时反馈。客户则通过平台快速锁定空闲充电站，减少排队充电的情况。四川地区昆仑网电注册用户已超过58万人。成都公司涌泉综合能源站是四川销售首座集加油、充电、洗车、养车为一体的综合站，充电场能容纳112辆汽车同时充电，日均充电量最高突破3万千瓦时，为广大电车客户全力打造“充电3分钟，续航200公里”的极致体验。涌泉综合能源站内还设置了功能齐全的客户休息室，配套空调、饮水机、自动售货机、应急药箱等设施物品，成为客户在路途中歇脚的温暖港湾。岷江公司天府重卡充电站、泸州公司龙马城北充电站、攀枝花公司炳三区综合能源站等3座站点，纷纷推出轻简餐服务，客户在充电之余就能享用价廉物美的快餐，充电车辆还可享受2小时免费停车服务，让广大消费者切实感受到中国石油充电环境温馨舒适、服务周到贴心。
增强价值创造力?走好非能源业务创新之路
今年以来，四川销售非能源业务“从规模高点向质量高点”转型发展，非油利润指标实现“时间过半、任务过半”。
优化便利店运营。今年以来，四川销售聚焦便利店经营，精选225款畅销商品纳入全省必售品矩阵，深度整合采购、仓储与配送环节，必售品平均采购成本下降7%。结合当下新茶饮市场不断扩大现状，公司携手地方龙头企业开发自有品牌商品——“好客蜀韵·炽小茶”。这款具有茉莉花风味的藏茶原叶茶饮，实现了藏茶的开盖即饮，广受消费者欢迎，目前已在公司1600多座便利店和昆仑好客天猫商城上架销售。今年6月，“好客蜀韵·炽小茶”亮相2025年中国石油昆仑好客购物季展销会，将“老藏茶”以更年轻、更时尚的姿态展现给全国消费者。与此同时，四川销售创新组织“明星单品领衔+场景化补给”超值礼包，积极拓展车辅商品、家庭食品等商品应用场景，营销支出同比降幅超70%，各项营销活动带动收入超过1亿元；进一步打造温馨舒适的便利店卖场氛围，通过消费数据、客户画像等核心要素，科学调改便利店整体陈列布局，促进成都地区20座便利店毛利增幅20%。绵阳公司按照“四品一平”的便利店定位，以“物美价廉”为标签，打造6座站外“美廉超市”，销售额突破125万元。
拓展生态圈版图。上半年，四川销售组织非能源团购业务销售团队深入政企、高校、社区开展74场商品推介会，构建“客户经理定期拜访+现场产品体验+专属解决方案定制+满意度追踪回访”服务闭环，实现团购收入同比增长72%；紧扣“人的生活、车的服务”，发挥旅游大省优势，有效运营47个神州租车点，完成取还车订单9800多单，带动油品增长近200吨。公司聚焦车辆全生命周期服务，开设“咔咔—京东”双品牌养车门店4座，为客户提供加油、充电、洗车、养车一条龙服务，上半年养护车辆超4000辆；发挥好供应链优势，积极开展助力乡村全面振兴产品的帮销工作，深挖若尔盖、马边、雷波等区域资源优势，精选牛羊肉等20款商品纳入“昆仑好客优选+”自有品牌开发序列，提报364款商品入选集团公司消费帮扶目录，完成帮销2600多万元。
增强技术应用力?走好数智化赋能之路
四川销售坚定践行集团公司“数智石油”战略举措，紧紧围绕“业务发展、管理变革、技术赋能”三大主线，推进“数智川销”建设，奋进高质量发展。
高质量应用好集团统建系统。上半年，四川销售坚持把信息化补强工程作为“一把手工程”来抓，全面推动物流、资金流、信息流、价值流“四流合一”；成立信息化补强工程工作专班，充分发挥集中办公的高效工作机制，逐个攻破系统运行中的“堵点卡点”，实现了信息化补强工程如期切换上线，月结效率成功刷新公司历史最快纪录；推动加管系统3.0应用再精进，用好用活系统数据，开发应用“阿米巴四联动态分析系统”，实时监测“量效费率薪”五个维度指标，精确传导市场压力和劳效指标，引导巴长在经营中学会算账、主动算账，在市场竞争中及时决策、快速反应；开发即时薪酬工具“我的米酬”，实现员工薪酬收入细化到每一次提枪加油、每一笔开口营销，营造浓厚的干事创业氛围。公司将数智工具拓展至手机端，开发“阿米巴看板”，方便巴长和巴员随时随地查询，提升了各层级加管系统3.0的应用水平；持续推动应用“中油直批APP”，实现直批业务全线上营销，截至6月末，线上认证客户数量累计近3万户，位居销售系统首位。
四川销售上半年LNG业务实现量效双增。张艺凡 摄
高水平自主研发数智化管理模型。具有“川销”特色的“1+2+N”财务数智化应用模型经过一年实践应用，实现了毛利、价格到位率等指标的“掌上”监测，将以前的“找基层要数据”转变为“数字员工”在系统中取数据，工作效率大幅提升。在数智赋能财务稽查工作上，公司运用大数据、RPA等前沿技术解决财会监督难题；自主创建的“加油卡违规充值稽核和资金对账监控模型”“加油站发票稽查预警模型”分别荣获集团公司首届数智财会监督大赛一等奖、三等奖。这两个模型不仅纠错能力强，还将人工3个小时的工作量缩短至机器30分钟内完成，为行业提供了可借鉴的实践案例。公司持续赋能批零一体化营销管理工作，已经运行2年的“中油速配”成功迭代升级，为2000户批零一体化客户全方位提供及时可靠的油品配送服务，线上订单数超过8800笔。为提升营销决策分析的准确性，四川销售依托昆仑大模型AI中台，开发了“智策营销引擎助手”。该助手以量效基准轴为核心，解决数据孤岛难题，能够精准识别高价值活动、定位低效策略，推动企业决策模式从传统经验驱动向数据驱动转型升级。目前，“智策营销引擎助手”已在全公司完成落地，覆盖21个二级单位，深度应用于超千项营销活动，累计优化300余项策略。数据显示，经系统优化后，活动效能提升40%，策略执行效率较人工提升63%。
在能源行业深度变革的时代背景下，四川销售以“丰”字型业务发展新格局为战略支点，书写了传统能源、新能源、非能源业务协同并进、数智赋能高质量发展的创新篇章。下一步，四川销售将持续在保障国家能源安全中当好“顶梁柱”，在服务地方经济发展上当好“主力军”，绘就更富活力、更具韧性的高质量发展新图景，为集团公司建设世界一流综合性国际能源公司贡献更多川销智慧和力量。