写在中国石油举办开放日三周年之际

  开门办企业打造新名片
  “中国石油将始终不忘‘我为祖国献石油’的初心，为实现中华民族伟大复兴的中国梦加好油、加满油！”6月23日，“中国石油·为梦想加油”公众开放日活动举行线上启动仪式，标志着2020年中国石油开放日活动正式启动。
  今年是中国石油开放日活动连续举办的第三年。每年6月，中国石油所属各企业都会敞开大门，张开怀抱，广泛邀请地方党委政府、人大代表、政协委员、媒体记者、在校师生、周边居民等各界代表走进石油，感受石油魅力。
  “结合当前疫情形势，今年开放日活动将采取线上线下相结合的方式开展……”形式变了、渠道变了，但中国石油“开门办企业”的初衷却从未改变。3年间，开放日活动已吸引5000多万人次，成为中国石油对外展示良好形象的一张靓丽名片。
  精心筹备搭建沟通“金桥”
  经过海水淡化装置处理后的水可以直接饮用，在污水排放口处鱼儿嬉戏海鸥飞舞……每当来自社会各界的参观者们走进大连石化厂区时，不禁被绿草如茵、干净整洁的厂区环境所吸引，纷纷为这个城市中的“花园工厂”点赞。
  曾几何时，高挂“生产重地、闲人免进”牌子的炼化企业，如今敞开大门，迎接“观光团”，让公众刷新了原来的认知。
  为巩固重塑良好形象活动成果，按照集团公司党组统一部署，中国石油开放日活动每年都会在6月启动，让社会大众近距离接触石油、全方位了解石油、深层次感知石油。
  上百家企业、一个多月的时间，如何保证活动规范有序，办出效果、办出影响，让社会公众更真实、全面地了解中国石油？
  “通过建立标准化流程，打造一套具有可操作性、可复制的推广模式。”中国石油党组宣传部相关负责人介绍说。每次活动开始前，宣传部都会结合新形势、新特点，编制形成“当季”的《中国石油开放日活动指导手册》，对企业进行“手把手”指导，把人员召集、现场布置、参观安排等流程化。
  从小处着眼，细节入手，进一步做实做细前期基础工作。包括活动需要的科普片、背景板、签名板、车贴、手提袋等，都有统一设计方案，甚至对解说词也提出“先抽象、后形象，先专业、后通俗”的明确要求。
  而今年，结合当前疫情和集团公司面临的严峻形势，开放日活动将按照“少投入多产出、务求实效”的原则，采取线上线下相结合的方式，企业“云开放”，观众“云游”石油。各企业在坚持一次上门邀请、一次媒体走访、一次主题发布、一次现场参观、一次企媒联谊“五个一”总体要求不变的前提下，在具体策划和执行时严格落实当地疫情防控措施，确保活动安全有序、办出实效。
  答疑解惑感知石油文化
  一滴石油从深埋地下到加入汽车油箱要经历什么？炼厂“大烟囱”里冒出的“白烟”是什么？加油时跳枪会不会少给油？……很多老百姓一直对这类问题有困惑甚至误解，通过参加开放日活动，很多人都表示找到了信服的答案。
  人的一生平均要“穿”掉290千克石油，“吃”掉551千克石油，“住”掉3790千克石油，“行”掉3838千克石油……“没想到石油与百姓生活如此息息相关，正是有了石油行业的大发展，才有了如今的美好生活。”来自河北的张先生听到讲解员介绍后，发出这样的感慨。
  各企业在高质量完成“规定动作”的同时，又重视寻找属于本企业的标签式特点、独有化产品以及个性化服务，各出“妙招”，纷纷使出浑身解数为社会大众答疑解惑。
  油气勘探开发和运输是技术密集型产业，“高科技”成为企业展示的重点。东方物探在开放日活动期间，以“国际化中的自主创新”为重点，通过安排参观高性能计算机集群、体验地质地层虚拟现实演示等，让媒体走近世界舞台的物探中国“芯”。
  炼化行业具有易燃易爆高危险性的行业属性，非专业人员几乎难以进入现场。石化企业专门组织周边社区居民参观生产现场、中心控制室，讲解污水处理和废气废渣处理的环保技术，大港石化还聘请了11名当地居民为公司环保义务监督员。天津滨海新区人大代表周春艳接过聘任证书后说：“看到大港石化在环保工作中的主动作为，我切身感受到了企业做好环保的积极意愿。”
  加油站是中国石油对外的“窗口”，网络上一度有传言，加油员跳枪加油，会使实际加的油更少。在媒体记者和网友的见证下，销售企业邀请权威专家和技术人员在加油站现场开展跳枪加油实验，用直观、真实的数据击破谣传，回应社会关切。
  如今的开放日活动，不仅是企业和社会大众沟通的桥梁和纽带，更成为了一次增长石油知识、感受石油魅力的文化之旅。
  开放沟通展现良好形象
  企业的发展离不开社会大众的理解与支持，只有不断加强与社会的开放与沟通，“开门办企业”，才能塑造良好形象，不断提升企业的知名度和美誉度。
  耳听为虚，眼见为实。为了让社会大众更好地了解企业积极承担社会责任，履行央企担当，中国石油人热情地把大家“请进来”，让公众“零距离”感受石油大爱。在中国石油开放日暨陕西销售“爱心驿站”公益项目交流会上，来自政府相关部门、驻陕媒体、客户代表的30余位嘉宾，共同见证陕西销售公司3年来的爱心公益之旅。陕西销售利用网络优势和行业特色，将具备条件的加油站员工休息室、活动室，打造成“爱心驿站”接待室，并配备空调、饮水机、微波炉、桌椅等设施，保障受助人群有地方歇脚。截至目前，“爱心驿站”已挂牌78座加油站，共提供温暖服务605次，服务环卫工人7907人次，救助走失儿童老人53人。
  同时，中国石油坚持“走出去”，通过发挥一体化优势，讲好石油故事，塑造良好形象。为了让大众更加了解天然气这种清洁能源，天然气销售分公司（昆仑能源）采用了分区域联动的方式，以新疆伊宁站为起点，途经新疆、甘肃、四川、湖北、广东、江苏、山东、黑龙江、河北9省区12家企业，行程跨越1万多公里，一路讲述企业在护航绿水青山、推进生态文明建设的故事。
  中心控制室高端上档次，中心实验室精准接地气，高密度聚乙烯包装厂房和仓库低调有内涵，污水处理厂创新有深度……每年6月，全国各地媒体特别是网络媒体上掀起了一波又一波“石油浪潮”，大量石油石化美图和文章铺盖网络，各种公众关心的疑问和话题得到解答。
  “近年来，中央、地方各级新闻媒体经常深入中国石油企业采访报道，一批批冒着热气、带着露珠、散发着‘油味’的鲜活报道，讲述了石油人奉献能源的生动故事，展示了油气企业创造和谐的精神风貌，传播了国有企业良好形象。”光明日报社陕西记者站站长张哲浩说。
  参与活动的各界人士纷纷表示，开放日活动让大家对企业有了更直观、更真实的了解，也希望今后持续加大对公众开放的力度，消除神秘感，增加亲切感，彰显大型央企的责任与担当。