江苏销售深度融合“党支部+经营”

  [中国石油新闻中心2019-12-12]
  中国石油网消息(通讯员夏龙记者王振江)12月9日，江苏销售常州黄河党支部邀请金牌教练刘蕾蕾到所辖油站现场传授区域联动开发客户技巧，这是江苏销售公司教练团队送教到基层的一个缩影。
  今年年初以来，江苏销售公司党委大力探索实践，通过打造基础作战单元、教练团队建设、深化EAP员工帮助计划“三大法宝”，促进基层党建与经营深度融合。一条“强基层、打基础、增活力”的销售新途展现在人们眼前。
  打造以党支部为中心的“基础作战单元”。江苏销售今年以“服务全员、全员服务”作为工作理念，着力提升基层党支部的凝聚力、创造力和战斗力，实现了由盯经营指标向关注人、由管理员工向帮扶员工、由单站营销向协同作战“三个转变”。凝聚力是以提高员工收入为切入点，创造“四问”工作法。创造力是让员工“大脑联网”，碰撞经营销售“火花”，使“作战单元”更加聪明。战斗力就是坚持整体谋划、协同作战，加强区域销售联动。党支部按照员工特长分组，联合开发客户，将个人营销变为团队专业服务。盐城市区党支部以圩洋加油站为中心，南洋、盐峰等加油站相互配合，成立大桶润滑油客户区域联动开发和维护小组，由专业知识丰富的站经理组成，其他加油站负责收集客户信息。开发小组定点开发辖区所有客户，就近配送、就近售后服务，先后开发了盐城广域机电等多家客户。截至11月底，销售170公斤大桶润滑油298桶，同比增加74%。
  以党支部为平台，深入开展教练团队建设。江苏销售组建教练团队，以“师带徒”模式培养优秀的基层销售带头人。以用好基层经理人教练资源，搭建优秀经理人培养平台和员工素质能力提升平台，建立师徒培养体系、二维考核体系和教练评价体系的教练团队模式开展工作，改变过去靠集中培训培养人的单一模式。从公司700多名站经理中选拔50名优秀经理人为教练，先后与118名培养对象确立师徒关系。同时，教练团队定期开展议题讨论、课题攻关，将这些好点子、好措施、好办法汇集起来，建立“点子超市”，基层单位可以自助检索、按需取用。镇江分公司弘景加油站经理杨晓黎是铜牌教练，在遇到制约油站增量问题时，先后在“点子超市”中提取了增设投光灯、服务向前延伸2米、站前绿化移植、增设第三档优惠等方法，带动客户加满率从65%提高到96%，9月至11月日均销量提升到39.6吨，同比增加29.3吨。
  以党支部为依托，深入推进EAP员工帮助计划。江苏销售通过心理咨询等帮助员工缓解压力，提升员工“心理资本”，实现“从‘心’出发，超越自我”。公司在推进EAP工作中，改变以往聘请外部专家的传统方式，全部从内部员工中培养心理咨询师和成长指导师；确立以党支部为主体，以全体党员、库站负责人为支撑，坚持与基层党建、经营管理、队伍建设相结合的“一体、两翼、三融合”工作思路。目前已培养国家心理咨询师43人、成长指导师268人，服务比达1比21。值得一提的是，EAP工作助力经营销售取得明显成效。徐州、盐城、南京等分公司通过送EAP课程进企业、进社区、进政府，推动国有企业间的“党建交流”，融洽了政府部门的工作关系，实现了EAP搭台、经营唱戏。