全面构建命运共同体

　　重塑形象特别报道
　　[中国石油新闻中心2015-11-24]
　　11月，石油城克拉玛依寒风刺骨，但黄少斌的心却是暖的。“室外作业风大，多穿点别冻感冒了。”新疆油田采气一厂领导到基层和员工一起排队打饭，距离拉近了，嘘寒问暖的言语也多了起来。
　　千里之外，古城兰州迎来了第一场雪，西北化工销售也盼来了好消息。半个月间，这个企业整合中国石油3家企业的渠道、资源和技术服务优势，昆仑牌SBS产品终于成功中标“一带一路”建设重点项目。
　　穿越半个中国，春城昆明艳阳高照，一场媒体见面会热闹非凡。云南销售以此为契机，邀请普通民众、记者以及政府官员等利益相关方成为安全服务监督员，将加油站曝光在社会监督的“聚光灯”下。
　　干群关系日渐改善、一盘棋大局观意识逐渐形成、企地沟通趋于和谐……
　　7月底以来，从西北荒漠到松辽平原、渤海之滨到彩云之南，从戈壁采油站到郊区化肥车间，从管道国门站到西域咽喉加油站，祖国东南西北、产业链上中下游、上百万员工共同奏响重塑形象壮歌。
　　当前，中国石油突出整体利益、“构建命运共同体”，是低油价和重塑形象双重挑战的必然选择。如火如荼的重塑形象活动为构建命运共同体提供了平台和契机，构建命运共同体又将反过来激发企业最大潜能，带动百万石油员工、利益相关方“同呼吸、共奋斗”，打赢重塑形象这场新型石油会战！
　　着力改善干群关系，上下同心打造信任共同体
　　历史与现实证明，人心向背、力量对比是决定事业成败的关键。回顾半个世纪以来中国石油发展各阶段，干群关系好坏与企业形象始终正相关，内部影响生产积极性，外部体现团队凝聚力。
　　群众要相信领导干部执政为民的初衷和能力，知道领导干部干什么；领导干部要尊重和肯定群众的岗位价值和创造，知道群众在想什么，心往一处想，劲往一处使，凝心聚力让重塑形象事半功倍。
　　10月，新疆油田“101”窑洞房正在修葺中。80岁高龄的谢召号望着会战时期窑洞一点点恢复原貌，不禁感慨：“当年指导员、队长和我们同吃同住，白天干得火热，晚上唠着家常。”
　　同样的时节，当记者深入到基层单位，却听到不同的声音：“重塑形象活动为何领导生病群众吃药？”近期，一项覆盖上千名员工的基层调查也印证了这一观点：超过80%以上的员工认为领导干部应为当下中国石油形象负责。
　　今昔对比，反差强烈。当年石油会战时期面对那么艰苦的条件、那么恶劣的环境，为什么我们的领导威信那么高？为什么我们的干部带头作用那么突出？为什么我们的干部队伍战斗力特别强？为什么我们的干群关系那么和谐？王宜林董事长的“四个为什么”振聋发聩，引人深思。
　　有员工剖析“根子在于信任感的缺乏和利益诉求不一致”；还有员工认为“领导作风和机关作风是干群关系疏离的罪魁祸首。”
　　船的力量在帆上，人的力量在心上，关系的疏离源于心的距离。干群要想拧成信任共同体，群众要相信领导干部执政为民的初衷和能力，领导干部要尊重和肯定群众的岗位价值和创造，心往一处想，劲往一处使，凝聚力量才能让重塑形象事半功倍。
　　改善干群关系，根子在干部。“执一方之治权，领一地之教化”，领导干部理应做出更多示范。然而，部分领导干部违法腐败案件多发，工作当“甩手掌柜”，值班唱“空城计”，调研当“观光客”，严重破坏了群众心目中的领导形象。
　　要赢得员工的心，部分干部必须破除身上的常态和惯性。冀东油田南堡作业区的做法是结合“三严三实”活动，通过干部“驻岗带班”常态化带动各级领导干部将办公桌搬到一线、生产组织衔接在一线、解决问题前移到一线，仅第三季度91名科级干部就深入基层1317次，协调解决各类问题1248件。领导干部脚下能有多少泥，心中就有多少情，只有迈开步、俯下身、走下去，主动贴近群众才能打破干群之间天然屏障和心理屏障。
　　员工群众同样应转变意识，积极作为，高声唱响“我为祖国献石油”。在新疆油田，肉孜麦麦提·巴克创新管理措施，将辖区综合递减率由过去22%下降到13%；在大港油田，邓鲁宁带头创立技能专家工作室，培育出一批修井技术能手……在企业内部，以个人力量推动企业发展的例子比比皆是。
　　在“能者上，平者让，庸者下”的大环境，员工深化岗位价值责任，从被动管理者向企业“主人翁”转变就是与领导干部平等对话的底气。
　　误会的产生往往源于以为了解。干群拧成信任共同体，就要从以为了解向真正了解转变。通过搭建有效的沟通渠道，让员工要知道干部做什么，干部知道员工想什么。
　　在天府之国，西南管道公司将群众最关心、最敏感的几项问题放到“阳光”下，选人用人，物资采购，工程招标，五项费用透明式办公，流程上多走并联，有疑问及时解答。
　　在渤海之滨，渤海钻探井下作业公司通过座谈会、问卷调查、走访等近10种方式多管齐下听真言；领导干部带着热点民生问题“三下三回”觅诤言，为的就是让员工一吐为快。
　　历史与现实证明，人心向背、力量对比是决定事业成败的关键。回顾半个世纪以来中国石油发展的各阶段，干群关系好坏与企业形象始终正相关，内部影响生产积极性，外部体现团队凝聚力。改善密切干群关系，上下一致拧成信任共同体，不仅为了激活“关键少数”重要作用，唤醒全体员工“主人翁”意识，更重要的是树立共同的企业价值认同感，同心同向为中国石油良好形象添砖加瓦。
　　整体协调高效联动，一盘棋合力铸就品牌共同体
　　一面大旗下，产业链条各环节同频共振，甲乙方集体联动自然会发挥“1+1>2”效应。但如果专业公司间各自为政、企业间闭门造车又会牵一发而动全身，将负面效应延伸到整个产业链。
　　团结就是形象力，合作就是生产力。一面大旗下，中国石油产业链条上各专业公司、各企业一荣俱荣、一损俱损，只有创造整体价值才能实现个人价值，只有打造中国石油良好品牌形象才能擦亮各自招牌。
　　“在油罐边上，喘一口大气，都会溅出柴油。”2014年京津冀地区成品油市场受宏观经济放缓影响萎缩，大港石化想尽办法在市场间闪展腾挪，但仍面临着即将憋库的窘境。
　　一方有难八方支援。生产经营管理部紧急召开产炼销指挥会议，销售和炼化两个专业公司给力协调，东北销售、天津销售和河北销售等兄弟企业齐心协力，仅3天就带领大港石化转危为安。
　　像这种“兄弟同心，其利断金”的例子在中国石油不胜枚举。放眼国内外，集团公司作为油气业务面涵盖上下游、国内外全产业链的综合性国际能源公司，综合一体化一直是比较优势和发展优势。
　　但优势能否发挥考验的是集团公司协调能力和各企业大局意识。产业链条各环节同频共振，甲乙方集体联动自然会发挥“1+1>2”效应。但如果专业公司间各自为政、企业间闭门造车又会牵一发而动全身，将负面效应延伸到整个产业链。
　　在重塑形象大讨论中，部分员工也遭遇了类似问题。来自上游企业的员工提到：“打井过程中，油藏、工程、采油工程和地面工程各自为战，严重影响了生产效率。”来自下游的员工反映：“专业公司间和企业间各打‘小算盘’，兄弟单位有时竟成为了竞争对手。”
　　一屋不扫，何以扫天下。部分企业狭隘本位意识不仅内部影响生产效率、外部破坏整体品牌形象，更将制约中国石油从传统国有企业向集团管控、高效运行的国际化能源公司发展。打造品牌共同体，就是要一面大旗下，多兵种、多专业协同作战，“一家人”意识下，各环节、各版块分灶不分家。
　　在我国石油会战发源地——川中地区，一场新型石油会战曾在这里上演。西南油气田公司、川庆钻探公司团结协作，联合组建前线指挥部和现场技术服务“流动战车”，地质与工程等专业和工序密切配合，各单位数千名员工、各工地施工进度统一协调，众马拉车，整体推进，钻井速度不断刷新，勘探成果不断取得突破。
　　对内来说，中国石油产业链条协调配合提升的是生产效率和效益。而对外来看，中国石油一盘棋联动，塑造的就是中国石油整体品牌效率和效应。
　　在非洲，中国石油人1997年来到苏丹，带动企业内外、上中下游130多家单位参与苏丹石油投资、技术服务和工程建设等业务，仅两年时间就让苏丹人民通过石油出口获得巨额石油收益，在当地树立起中国石油高效、共赢的品牌形象。
　　在中亚，中国石油人2007年启动中亚管道建设，建设高峰期时曾带领企业内外十几个建设单位共同奋战在施工一线，28个月完成1833千米的管道建设任务，创造了闻名遐迩的“中国速度”……
　　团结就是形象力，合作就是生产力。一面大旗下，中国石油产业链条上各专业公司和各企业一荣俱荣、一损俱损，只有创造整体价值才能实现个人价值，只有打造中国石油良好品牌形象才能擦亮各自招牌。
　　交流沟通增进了解，内外携手构建利益共同体
　　作为国企，中国石油有自身的责任和使命，但首要和根本是全民利益，中国石油与社会公众是社会的利益共同体而非对立面。
　　独行快，众行远。中国石油与利益相关方存在着“荣损与共”、利益相连的“连带效应”，在竞争中合作，在合作中共赢。构建利益共同体是形势所趋，更是打造“可信任”“受尊重”企业形象的必然选择。
　　11月中旬，几轮冷空气带来了丝丝寒意，北方大部分地区进入冬季供暖期。中国石油冬季天然气保供战也随之拉开帷幕。为了千家万户过好暖冬，中国石油气田、管道、储气库等开足马力；百万石油员工在冰天雪地、刺骨寒风中坚守岗位、加班加点……
　　能源是经济社会发展的基石，是保障民生的基础。我国经济快速发展的背后离不开中国石油稳定能源保障，社会公众需求提升的背后少不了中国石油提质增效的努力。作为国企，中国石油有自身的责任和使命，但首要和根本是全民利益，中国石油与社会公众是社会的利益共同体而非对立面。
　　但一直以来，中国石油在社会公众中形成“粗大傲”形象。这大多数源于误解和片面理解，但为何而来，如何消去值得思索。
　　负面形象体现在外部，却产生于内部。中国石油要想与利益相关方构建利益共同体，得先把内功做好，有了底气和基础，才有赢得认可、合作共赢的资本。
　　东北炼化工程将每项工程当作“工艺品”，精湛的技术、严格的施工控制铸造起中国石油质量招牌；辽宁销售王萍接待10万人次顾客无争吵，经手数千万账目无差错，宾至如归的热情、严谨的工作态度塑造出中国石油的服务形象……社会关切的话题，就是中国石油提升的方向，从廉政建设到安全环保，从深化改革到降本增效，中国石油只有将内部业务做到极致，才会吸引利益相关方与之结伴同行。
　　回顾过去，面对外界的误解和质疑，中国石油多少次选择“鸵鸟”政策或视而不见，误解源于闭塞，构建利益共同体，中国石油与利益相关方不仅要沟通，更要主动沟通、及时沟通，确保利益相关方知情权。
　　今年，网信办和国资委联合“一滴油的奇妙旅行”经验值得借鉴。活动中，30多名网络红人和媒体记者跨越半个中国实地走访查看，全媒体、多维度褪去石油工业的“神秘袈裟”，还原真正的中国石油形象。
　　销售企业作为窗口单位同样应做出表率。华东化工销售上海仓储分公司开展“公众开放日”活动，邀请周边社区居民代表与公司化工产品“零距离”接触；黑龙江销售召开联谊座谈会、开展大客户走访活动，增进与客户的沟通交流……自扫门前雪已不合时宜，在新兴媒体和自媒体时代下，中国石油要主动打破玻璃墙，多层次与利益相关方交流，了解他们的关注和诉求。
　　与此同时，履行社会责任同样是不可或缺的一部分。天然气造福百姓，油品质量升级践行的是环保责任；多个省市区持续定点扶贫和对口支援体现的是国企担当，资源国当地员工总数超过10万人彰显的是合作共赢思想……
　　独行快，众行远。作为负责任的大型央企和“全球企业公民”，中国石油与利益相关方存在着“荣损与共”、利益相连的连带效应，在竞争中合作，在合作中共赢，构建利益共同体是形势所趋，更是打造“可信任”“受尊重”企业形象的必然选择。