销售终端多元化能源保供增供

  [中国石化新闻网2023-12-26]今年，中国经济走出疫情阴霾，成品油需求持续复苏。1月至11月，中国石油成品油销量同比增长超18%，创近10年新高。
  今年以来，中国石油销售业务加强市场研判，密切产销衔接，深化批零一体化营销，保障节假日和春耕、三夏等特殊用油时段资源供应。同时，车用燃气销量稳步增长，1月至11月同比增幅达72%，其中CNG同比增长29.3%、LNG同比增长82.3%。此外，积极布点综合能源服务站，预计年内建成综合能源站38座、充换电站350座、加氢站10座，累计建成综合能源站64座、充换电站767座、加氢站22座。
  争当顾客心中的“安全港”
  讲述人：尹臣辽宁销售沈阳分公司蒲新路综合能源站经理
  今年6月，我们站完成升级改造，变成集加油、充电、洗车、停车、便利店、肯德基餐饮、汽服、生活服务等多元化服务于一体的综合能源站，总占地面积达9300平方米。现在新能源汽车越来越多了，加油站也得“与时俱进”才能更好地为客户服务。
  “中石油吗？你们那能不能给电车充电啊？我这车没多少电了，马上开不了了，救急啊！”11月的一天，站里接到一通紧急求救电话：一位新买电动汽车的车主，家里还没来得及安装充电桩，出门开了快5公里都没找到充电的地方。他实在没办法了，只能给加油站打电话碰碰运气。我赶紧添加了他的微信，给他发送了位置。没过多久，车主赶到站内，终于给车充上了电，体验了一把站里新增设的国标充电桩。
  “我从家开出来才发现电量不足，这一路开得好悬乎啊。还好你们把我‘救’了！”车主惊魂未定，“你们这真挺好的，离我家也近，我以后就来你们这充电了。我回去就帮你们好好宣传宣传！”40分钟后，车充满了电，车主开心地驾车驶离加油站。那一刻，我从心底理解了我们站改造为综合能源服务站的意义：我们的停车、充电服务缓解了许多车主的“停车焦虑”“里程焦虑”，成为大家心里的“安全港”。这让我更加体会到我们工作的价值所在。
  今年是疫情防控转段后经济恢复发展的第一年。节假日明显热闹起来了，许多车主选择周边游、“微度假”。为保障大家加油、充电的需求，我们强化应急预案演练，合理调配内部资源，将加油机全部转换为人工自助混合模式，一人一岛，大大提升了服务效率，节约了车辆排队等候的时间。
  来往的顾客越来越多，收获的肯定也越来越多。我们虽然常常忙得“脚打后脑勺”，但心里的满足感愈发强烈，因为我们也算是为国家经济恢复增长、为保障民生出了一份力。