广西石油成品油经营总量创新高
2023/12/26
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[中国石化新闻网2023-12-25]广西石油紧盯成品油市场变化，加强客户走访，开展精准营销，全力提升成品油经营量效。今年以来，成品油经营总量创公司成立以来年经营总量新高。广西石油强化市场意识、效益意识，建立区地县三级119支“油管家”客户经理团队，加大客户走访力度，紧盯直分销客户群体和市场需求变化，先后走访5300多家客户。加快数智化转型，优化审批流程，提供免费保管、油品质量检验等“2+6+X”高价值服务，推动油品直分销经营量同比增长27%。
针对季节性特点，他们通过平台大数据，紧盯重点道路、重点站的车流、库存等情况，动态开展资源统筹调度，优化成品油资源配置。推广“一人多车、一人多机、哨子引车”等跑动式服务，提升加能站现场工作效率，探索引进线下特色餐饮、免费洗车等，丰富增值服务内涵。定期开展客户回馈营销、会员日、第三方合作活动，满足客户多元化消费需求。建立客户评价体系，通过周排名、月通报等，提升客户满意度。