管道公司开通为民服务热线电话

　　[中国石化新闻网2014-04-18]为给管道社区居民提供优质、快捷、方便的服务，管道公司矿区服务中心开通了2400为民服务热线。热线的服务主要内容有：居民住宅水电暖的维修；社区窨井盖缺失、污水管道堵塞；社区环卫、绿化、施工或装修扰民，不规范饲养宠物，及住户的其他服务需求等。

　　为开通好服务热线，矿区管理中心从员工中选拔出4名接线人员和9名维修人员，对他们进行了文明用语、技术服务、安全法规等内容的专业培训，并进行了严格的考核，确保员工持证上岗。记者在服务热线办公室看到，在短短的5分钟内，服务热线接线员陈艳就接到3个居民打来的报修电话，接线员热情周到的服务让记者暗暗称赞。

　　矿区管理中心行政管理站站长陈浩告诉记者，2400服务热线是管道公司的一项民心工程，矿区管理中心下一步还将火车票、飞机票售票点，水电暖、燃气一站式服务，社区交通管理及车辆停放等一系列民生问题，列入筹备实施计划，服务社区居民。