中石化森美福州分公司试点半自助加油站

　　[中国石化新闻网2012-05-02]近日，中石化森美福州分公司为减轻一线员工的劳动强度，让一线员工能够腾出更多的时间和精力做好便利店经营和更好地为顾客服务，陆续在辖区内10个片区22座客流量比较大、排队加油的时间比较长的加油站试点半自助加油站。

　　半自助加油站是针对许多顾客不熟悉自助加油程序的特点，通过在自助加油机前后两面张贴宣传画，张贴站内行车指引、自助加油操作指引和安全提示等，让顾客能明显识别并找到自助加油机。同时加油站还配备业务熟练的员工对顾客进行全方位的指导与服务，确保顾客能够轻松、快捷、舒适地加油，并积极鼓励顾客办理加油IC卡。而且站内还设置了"顾客留言簿"、"员工建议"等反馈平台，做好自助加油营销活动开展过程中的效果跟踪、效果评价工作，不断改进自助加油业务工作的推进方法，为后期更好地开展半自助、全自助营销活动奠定坚实的基础。