在加油站感受北京精神

　　[中国石化新闻网2012-04-27]4月的一天，北京石油零售中心收到一封感谢信，是一个叫陈锐的博士写的。陈博士想感谢的是香南金穗加油站一名姓王的员工，因为员工执意不告诉他自己的姓名，所以陈博士只好偷偷记下了他的工号，并写了感谢信送到零售中心。

　　经过零售中心调查，那名王姓员工叫王传阳，是香南金穗加油站的站经理。

　　4月13日一大早，陈博士去位于香山南路的香南金穗加油站自助加油，这时才发现自己的加油卡不见了。他忙去售卡处查询，接待他的正是王传阳。王传阳娴熟地帮陈博士查卡的信息，发现那张卡在他4月4日晚9时加完油后丢失，并在晚10时之后被疯狂刷卡15次，后几天又被刷卡3次，共被恶意盗刷金额4435元。

　　陈博士不知所措，一时没了主意。王传阳边安慰他边调取监控录像，但录像画面模糊。幸运的是，王传阳发现那名拾卡人拔出了陈博士忘记拿走的加油卡，又插入了另一张卡加油，王传阳马上抓住这个重要线索，锁定了那张加油卡。经过仔细查找，终于锁定了拾卡人。原来，他因为心虚，在这个站是用自己的卡加油的，也正是他打的这个小算盘，才让王传阳得以通过这张卡迅速查到他的资料。陈博士一看气不打一处来，忙提出要报警解决问题。王传阳好言相劝，希望先给拾卡人一个改过的机会。后来王传阳出面给拾卡人打了电话，说服对方将加油卡和现金送回了加油站。至此从陈博士发现丢卡到找到加油卡，仅仅花了一个多小时。

　　事情解决后，陈博士为了表达自己的感激，要塞给王传阳几百元钱作为报酬，被王传阳拒绝了。

　　陈博士在信中说："我在中国石化加油站里真正体会到'包容、厚德'的北京精神，在这里不仅快速解决了问题，而且避免了纠纷，增进了社会的和谐，让我这个失主体会到了怎么做到'包容'，让拾卡者体会到了什么是'厚德'，日后怎么去做到'厚德'"。

　　陈博士坦言，王经理用实际行动给他上了一课，让他感触很深，所以连夜写下了这封感谢信。