吉林石油天然气加气站打造绿色安全屏障
[中国石化新闻网2012-03-12]3月9日,吉林石油加气站为客户加注97000多立方米的天然气,当月已累计销售天然气89万立方米,为确保作业安全,吉林石油分公司天然气加气站员工在工作中摸索出"加气八步法"应用于作业环节,效果良好。
和加油站"加油八步法"操作细节不同的"加气八步法",产生于工作实践,应用后,不仅消除了社会消费客户对天然气消费的疑虑,更助推了加气员工的服务质量和规范化水平上台阶,吉林省公交车辆、出租车及私家车消费天然气的用户纷纷选择中石化的加气站。今年1、2月份吉林石油分公司天然气加气站各站销售均突破了翻番的目标,日销万立方米的加气站已超过半数,天越加气站以日销超过2万立方米居首。随着气温回升油价走高,各地油改气车辆的增多,天然气的需求将进一步增大。吉林石油2012年将继续加长长板,加快加气站的布局和建设,争取覆盖更多的市场。
中石化加气站的生命线是安全,安全责任重于泰山,要树立品牌,就要探索规范化管理和标准化操作,使之成为加气站运行的操作规程和员工的日常规定动作。吉林石油的具体"加气八步法"如下:
一、引车到位
车辆进站时,加气员应站在加气区安全位置,主动、热情引导车辆靠在指定位置。
二、问候顾客
车辆停稳,加气员主动向前,面带微笑,问候顾客,提醒顾客拉紧手刹,引擎熄火,关闭车灯,司机离开驾驶室,乘客下车。
三、检查气瓶
加气员应认真检查车辆储气瓶、储气瓶阀门及其附件,确认是否完好。
四、开防尘盖
加气员在征得顾客同意后,打开气瓶防尘盖。
五、加注气品
为车辆加注气品。加气时,宜介绍便利店商品,引导消费。
六、盖防尘盖
加气结束,加气员应关闭车辆储气瓶阀门,取下加气枪,盖好防尘盖,并确认无漏气现象(阀门、管道等),经司机确认后,方可关闭后备箱或前机盖。
七、结算货款
结算货款时应唱收唱付。顾客需要开具发票时,快速如实开具。
八、引车出站
加气员应礼貌送客,引导车辆出站。
车用天然气是近几年中石化强力推动的环保型新型能源,吉林石油分公司利用吉林境内的天然气资源,加快母站和子站的建设速度,所有在营加气站将探索出的"八步法"管理模式进行推广应用,规范站内管理,强化员工的安全意识和服务意识,为吉林石油分公司迎来了大批忠诚客户。
