激活能源销售“AI新引擎”
从安全防控到物流调度，再到精准营销，昆仑数智依托AI技术破解传统能源销售难题，助力行业实现安全、效率、服务三重升级
[中国石油新闻中心 2026-06-04] “过去调度全省近900座加油站，全靠人工排计划，加班到凌晨是常态。现在AI智能调度系统能在1小时内自动生成方案，准确率提升到95%以上。”6月1日，河北销售公司调度中心调度员陈红印指着屏幕上实时生成的配送计划感慨地说。
这句来自一线员工的真实反馈，正是昆仑数智公司以AI技术重塑能源销售全链路的生动注脚。近年来，昆仑数智加速推进人工智能在能源销售领域的深度落地，围绕智慧安全、智慧物流、智能营销三大方向，构建起覆盖“场站—油库—零售终端”的全场景智能体系。通过部署AI智能视频实时识别、智能机器人、智慧物流调度、零售互联网营销智能引擎等创新应用，自主可控的技术能力正成为传统能源销售企业高质量发展的“AI新引擎”。
从“人眼盯防”到“主动预警”
5月30日14时许，在辽宁销售大连分公司星海湾加油站，一名顾客刚走进加油区准备点烟，头顶的AI智能摄像头瞬间识别出这一违规行为，现场声光报警声立即响起。值班站长手机同步收到告警推送。从行为发生到预警响应，全程不超过3秒。“以前靠员工肉眼盯着，难免有疏漏。现在AI值守，发现违规自动报警，我们心里踏实多了。”值班站长张馨月的这番话，道出了传统场站安全管理的痛点与变革。
长期以来，传统加油站安全管理面临“隐患难发现、风险难预判、运维被动”的困境。昆仑数智将AI视频分析与场站运营深度融合，构筑起全天候的主动防控体系。这套AI智能视频系统能够24小时不间断识别加油区吸烟、打电话、卸油作业不规范、消防器材未摆放到位等12类违规行为，并立即触发声光报警，实现“发现即处置”的闭环管理。
在提升本质安全的同时，智能化也在重塑服务效率。在上海古棕路综合交通能源站，一台银白色的智能加油机器人正灵活地挥动机械臂，自动完成提枪、加油、挂枪等动作，单次作业时间控制在2分钟以内，有效缓解了高峰期排队拥堵。便利店内，服务机器人穿梭于货架间盘点货品，效率较人工提升50%以上。截至5月底，智慧安全系统已在全国多个省份覆盖数百座试点站，违规行为发现率提升至95%以上，能源利用率提升8%，电损率降至6%，加油站安全管理效能取得质的突破。
从“人海战术”到“数智调度”
成品油二次配送涉及全省上百座加油站，传统模式下，调度员靠经验排计划，面对销量波动、路况变化、车辆故障等变量，常面临“算不准、控不住”的难题。昆仑数智依托“资源决策+计划调度+现场管控”的一体化智能体系，将AI技术深度植入成品油二次配送全链路，已在河北销售公司落地，支撑近900座加油站的油品配送业务，年配送量超千万吨。
5月28日深夜23时，调度中心突发紧急补货需求：石家庄市第81号加油站因道路管制面临断供风险。调度员点击AI智能调度系统“应急调整”按钮，5分钟后，一套全新方案生成——调配附近返程罐车变更路线，系统自动计算最优路径避开管制区域。“以前遇到这种事，得挨个打电话问车在哪、谁有空，折腾一两个小时是常事。现在系统比我还清楚每辆车的实时位置和状态，应急响应从‘找人’变成了‘管系统’。”调度员陈红印的感慨，折射出从“人海战术”到“数智调度”的根本性转变。
这一转变的背后，是AI对海量数据的深度挖掘与毫秒级计算能力。AI智能调度系统深度融合大模型与专业小模型，融合历史销量、库存液位、天气数据、节假日因子等多维信息，自动识别每一座加油站的配送特征，提前生成精准的小时级销量预测模型，需求预测准确率从传统的75%提升至95%以上。
在计划生成端，方案设计智能体基于运筹优化算法，在秒级时间内完成全省补货方案计算，原本需数小时的人工计算压缩至1小时内自动完成。物流总成本持续下降，实现了从“算不准”到“控得住”的跨越。
从“广撒网”到“千人千面”
当成品油零售进入存量竞争时代，传统的“一刀切”式营销已难以为继。昆仑数智自主研发的零售互联网营销智能引擎，依托中国石油2万余座加油站、超2亿注册会员的业务底座，深度融合大模型、数据中台与会员标签体系，打通营销策划、方案生成、投放触达、效果评估的全链路，让“精准滴灌”取代“大水漫灌”。
5月29日上午，安徽销售合肥分公司金寨路加油站内，车主李先生刚加完92号汽油，在打开中油好客e站APP进行移动支付时，页面弹出专属优惠：“李先生，今日晴朗升温，推荐搭配便利店冰美式咖啡，清爽解乏，下单立减5元。”李先生一键支付了油款并核销了优惠券，笑着说：“天热了，来杯冰咖啡正合适。”智慧营销系统不再生硬地推送通用优惠，而是基于用户的加油时段与潜在需求，智能生成“加油+饮品”的组合推荐策略。
如今，运营人员只需直接输入“策划一个面向25至35岁年轻车主的下午茶优惠活动”，方案设计智能体便能秒级生成完整方案，并自动提取适配的配置参数，单次策划时间从3天缩短至5分钟。价值评估智能体则实时抓取曝光量、转化率等核心指标，生成量化报告，形成“策划—执行—评估—优化”的闭环。在北京销售试点中，精准营销使活动转化率提升6%；在安徽销售非油互促场景中，系统在加油支付环节精准推荐匹配的便利店商品，非油推荐准确率提升20%，会员复购率提升5%。
从加油站的AI主动预警、智能机器人协同，到油库的智慧物流调度、配送风险前置预警，再到零售终端的千人千面精准营销，昆仑数智正在推动能源销售行业从“依赖经验”向“数据驱动”、从“被动响应”向“主动预见”的根本性转变。
未来，昆仑数智将持续深化AI与能源销售场景的融合，推动智慧场站向“油气电氢服”一体化综合能源服务港升级，以自主可控的技术能力，为能源企业安全保供、降本增效、体验升级提供坚实支撑。