韶关石油服务评价排名省公司第一
2023-09-08
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[中国石化新闻网2023-09-07]广东韶关石油以客户为中心，建立培训分析机制，持续提升服务水平，1月至8月，客户服务评价综合排名省公司第一。该公司加强服务六步法、室内收银五步法培训，固化“亮声”服务，让客户有了更好的进站体验；强化对客户投诉、服务评价的分析，建立客户服务流动红旗奖励制度，对服务落后站点进行诫勉谈话，促进服务提升。