运城石油多措并举助力节日期间服务保供工作

  [中国石化新闻网2023-01-04]“两节”将至，为扎实做好“元旦”“春节”期间服务保供工作，山西运城石油聚焦重点环节，召开节前工作安排会议，提前谋划部署，多措并举做实“两节”期间服务保供工作。
  应急预案保落实
  该公司结合往年“两节”消费特点和今年疫情管控放开政策，提前制定“两节”期间应急保供预案，明确机关各部门、油库及物流承运商工作职责，加强沟通协调，做到未雨绸缪。明确相关岗位24小时值守制度，油库做到随到随发，加油站做到随到随卸。
  垫高库存避脱销
  出台“两节”期间保供方案，库站实行高库存运转，确保各类油品和供应充足。结合“两节”期间汽油和易捷商品消费较旺的特点，持续加强对“爱跑”系列汽油“7折券”和“新春狂欢节”各类营销活动宣传，确保高速公路、中心城区、旅游景区等重点地区加油站的资源供应，确保加油站和便利店不脱销、不断档。
  优化服务赢客归
  “两节”期间严格落实站长节日期间带班制度、站间人员加强调配等措施优化加油站现场服务。持续推行“90秒服务承诺”行动，开展“有引导、有问候、有送别、无投诉”的“三有一无”服务，以微笑服务和规范服务做好“车到人到”加油工作，确保节日期间的服务质量，增加客户，让“头回客”变“回头客”。