北海石油一季度LNG零售销量增66%

  [中国石化新闻网2022-04-11]今年以来，广西北海石油坚持联合第三方开展精准营销，在大客户开发、零售终端营销、加气站的司机之家建设，物流配送和增值服务上多点落子、全面发力，在严格疫情防控的同时提升LNG销量，1-3月，LNG零售销量同比增长66%。
  春季联动优惠，缓解气价上涨压力。对于气价的大幅度上涨，为稳定市场，北海石油针对油气客户制定专属方案，开展“油气互促”活动，提高促进天然气销售，利用“气非互动”营销方案，向客户推送电子折扣券，让客户加气的同时，享购物优惠，受到客户欢迎。同时，该公司还和工商银行、建设银行等单位开展刷卡充值立减活动，多重联动营销活动让客户享受惠上加惠。
  打造“一带一路”向海通道司机之家，提升黏性服务。加气车队基本都是长途运输的车辆，为方便司机的“衣食住行”，该公司在加气站全力打造星级的“司机之家”。第一个加气站的司机之家建立在铁山港第一加油加气站位于“一带一路”出海大通道——向海大道上，该站毗邻新开通的广西玉铁高速公路入口，每天途经的物流车辆络绎不绝。该公司还严格车辆消杀，加油现场定时定次数清洁消毒，设置防疫台、对司机进行体温测量、口罩、酒精赠送等，严格核酸检测结果核查，防疫三码通行，为司机客户提供安全的加油和休息环境。
  构建LNG物流运输畅通网络，优惠绿色通道便捷服务。北海石油通过近两年的走访调研，初步摸清了北海市辖区内外天然气车辆运输线路、重点工矿企业及物流集散地的地理位置，围绕三横三纵交通布局主线，在天然气接收站附近建立了铁山港第一加油加气站，在市区出城口，建立南沙加油加气站，正在投营在建第三座加气站，加快了构建全方位、多层次、立体化的车用天然气网络。
  细化大客户开发，情感牌圈住“忠粉”。该公司细化层级负责人带头走访辖区内物流车队、私人加气站等，根据客户类型细化服务。加油站站长、员工一方面加强现场登记工作，收集客户的运输路线、加注情况、所属公司等信息，为他们提供精准服务；另一方面前往附近停车场、物流园、私人加油站等地摸排，加大市场开拓力度。同时注重从客户难题入手，指导加气站全体员工深入调研客户的“痛点”，他们细致登记几大客户发车的信息，为大客户做好台账，分配好加油卡，对客户信息了如指掌。细致周到的服务和频繁的沟通走访构架了情感桥梁，留住了大量回头客。