精准“识变”推动天然气终端奔向高质量

  [中国石油新闻中心2021-09-09]
  当前，天然气市场竞争加剧，尤其是终端市场的开发，给市场营销工作带来新机遇新挑战。如何在变局中开新局，把握发展的主动权，考验着终端市场开拓者的智慧和勇气。
  今年以来，全球天然气需求增长高于预期，预计下半年供应偏紧的形势仍将持续。从国内形势来看，上半年我国天然气表观消费量同比增长16%左右，市场“淡季不淡、旺季更旺”特点更加突出。天然气终端市场优质项目获取成本和难度不断加大，市场多元竞争加剧。面对这些挑战，必须精准辨识市场形势变化和能源转型时代机遇，推动天然气终端业务高质量发展。
  推动天然气终端业务高质量发展，要认识到天然气终端市场正处于不断变化之中。随着市场化改革逐步实施，天然气行业由“资源为王”的阶段进入“多元竞争、市场至上”的全新时代，市场博弈进一步加剧；随着碳达峰、碳中和目标措施的推进，城市燃气加快布局新能源业务，以用户为中心的综合能源一体化服务成为行业主流。然而在天然气长期供不应求的时代，传统企业的思维惯性和路径依赖逐渐形成，营销理念和策略不够灵活，迫切需要在思想上摆脱路径依赖，眼睛向外，加强国际国内市场研判，精准把握市场走势和规律，与时俱进，科学应变。
  推动天然气终端业务高质量发展，要坚持市场导向和客户至上的理念，把主动适应市场和满足客户需求作为工作的出发点和落脚点。日益变化的市场，对营销队伍能力和精细化管理的要求越来越高。要通过个性化的服务与保障措施，为客户提供高质量、差异化服务，全面提升客户体验，主动针对不同市场、不同产品、不同客户，完善市场竞争战略和营销策略，树立品牌价值。始终牢记服务国家战略，服务客户发展，加强与其他市场主体的优势互补、合作共赢，为客户成长增动力。
  推动天然气终端业务高质量发展，要着力培养高素质专业化市场营销人才。当前，“双碳”目标引领下的能源革命和绿色转型不断加速，更需要培养高层次领军人才和复合型人才。下大力气优结构、补短板、建机制，着力打造顺应时代要求、适应市场形势、高素质、专业化的天然气营销队伍时不我待，尤其要在法律事务、股权管理等业务领域培养造就天然气行业特点的高层次领军人物，培养燃气客户服务专业团队，树立服务品牌，提升服务价值，推动市场发展。
  当前的天然气市场前景已经明朗，传统油气公司能否把握自身优势和天然气行业的脉搏，打通价值的“最后一公里”，就要在挑战中看清蕴含的潜力和积极因素；把握好了，就是机遇和新的发展起点。