山东万普：服务跟着油罐走

  [中国石油新闻中心2020-12-31]
  中国石油网消息（特约记者吴杰通讯员王本江）随着全国加油站防渗改造工程最后期限到来，以制造SF、FF双层储油罐闻名全国的山东万普海容石油设备科技发展有限公司（简称山东万普），订单减少，市场萎缩，然而责任使命却丝毫不减，新一轮售后巡访全面展开。
  “服务跟着油罐走”，是万普公司一贯的经营理念。双层罐销售到哪里，服务就延伸到哪里，多年来一直坚持“四到现场”，即油罐安装到现场、培训指导到现场、售后巡访到现场、排除故障到现场，中石油、中石化20多个省区公司、2000多座加油站留下万普员工上门服务的足迹。湖北销售武汉分公司高庙加油站一台油罐施工中出现异常，万普公司技术员辗转9个多小时，冒着大雨赶到加油站，排除故障已是晚上11点钟。
  为加油站安全运行保驾护航，是万普公司售后巡访的根本目的。11月的呼伦贝尔气温已是零下十几度，万普公司巡访人员来到伦贝尔分公司乌奴耳加油站比较偏僻，没有宾馆，干完活就在加油站凑合住一晚。第二天又对加油站员工进行双层罐使用维护基础知识培训，留下“不走的维修队”。
  只要为客户排忧解难，巡访中发现的问题，不是万普的责任，也是万普的活儿。中石油河北销售沧州分公司第84加油站储油罐测漏仪报警，万普公司工程师紧急赶赴现场，经排查确认是工程队施工密封不严，雨水进入操作井，淹没测漏仪导致误报警。不是油罐质量问题，万普公司没有“事不关己高高挂起”，而是中肯提出解决方案，并应邀签订合同，承担了施工修复工程，对方非常满意。
  为了确保售出的双层罐安全稳定运行，万普公司投入人力财力，建立远程技能培训体系，内容涵盖油罐技术与结构、油罐安装及常见故障、测漏仪日常维护与保养等，培训对象覆盖加油站员工、施工人员和石油公司相关管理人员。