客户“油氢非”体验一站式搞定

  上海石油西上海发展加油站
  [中国石化新闻网2020-10-22]
  “功能”之变：更加满足多样化需求
  从曾经的专注加油，到现在的油气电氢非综合发展，中国石化加油站的功能在不断变化。顾客的需求就是加油站“改”的动力、“变”的方向。
  今年以来，上海石油首座“油氢合建站”——沪西西上海发展站频传捷报。1~9月，该站油品销量同比增长44%，非油品完成率达106.4%。
  去年底，西上海发展站在原有油非业务的基础上，引入氢站工艺设备，成为上海首座油氢合建站。为迅速掌握新设备、新知识、新技术，该站站长陈彩红和员工一起对照图纸查看管线，并为关键阀门和仪表建立电子档案。今年5月中旬，西上海发展站工艺流程再次升级，在原有储罐充装的基础上，进一步优化系统程序，实现了压缩机对外直充。新的工艺流程、操作方式，显著提高了加氢效率，进一步缩短了客户等待时间。
  为让更多客户了解油氢合建站，该站为站内墙面绘制主题鲜明的“绿色企业”和“氢能源”图案，吸引了不少客户驻足欣赏。穿过油氢合建泵岛，走进宽敞明亮的易捷便利店，仿佛来到了“有车一族”的生活驿站，汽服、饮料、粮油、奶制品等商品应有尽有。正忙着进行商品陈列的员工张玉洁介绍：“我们为货车司机准备了他们最爱的方便面、乐虎、营养快线等商品，努力做到他们想要的我们这里都有。”
  到西上海发展站使用加柴油赠送购物券的顾客较多，他们每次购物都需要几个塑料袋。为方便他们，该站员工留存好进货时装货用的纸箱，主动为客户把商品装箱并搬运上车，贴心的服务受到了客户的好评。为吸引更多客户进站，该站员工还利用休息时间进行易捷直播、自制宣传小视频，向车主们宣传中国石化品牌，实现油非氢销量不断增长。