重庆销售布局主城经济圈工作启示录

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　　截至目前，17座加油站改造已经完成。改造后的加油站面貌焕然一新，加油现场整洁有序，车辆进出便捷，加油效率提高。翠云站一位老顾客反映：“这里环境变好了，加油也‘安逸’了许多。”
　　内外双修“软硬”兼施
　　今年3月销售企业“十三五”发展研讨会期间，许多会议代表对重庆销售海峡路、腾龙、联芳、北滨路4座加油站互联网销售平台和“放心厨吧”印象深刻。面对赞扬之声，重庆销售没有沾沾自喜，更没有止步不前。“点上的经验要在面上开花，精品加油站建设要向更高标准看齐。”公司总经理刘杰如是说。
　　3月下旬，重庆销售开始了新一轮精品加油站打造工作。
　　新一轮加油站改造工程体现了上下合力、内外兼修。重庆销售加管处牵头与江北、江南、渝中3个分公司无缝对接，现场解决问题，提高了工作效率。翠云加油站经理钟晓燕说：“过去机关领导来检查，我们提心吊胆像过关；现在机关同志帮助我们，吃苦流汗像一家人。”
　　加油站改造工程做到“软硬”兼施。
　　硬件方面，对陈旧的标识标牌进行更换，重新对加油站现场画线，引导车辆合理停放，井然有序；加强加油站信息化建设，增加WiFi设备、微信支付功能和火车票订票系统，更换高清视频监控。目前，微信支付已在公司多座加油站启动上线，自助圈存机也相应部署。
　　软件方面，加强便利店的氛围营造，从顾客需要出发，突出中国石油与中粮集团的战略合作，打造“放心厨吧”。精准打造商品堆头，特色展示武夷山矿泉水和昆仑之星产品。
　　加油站升级改造过程中，公司加管处、信息处和非油分公司的同志们经常在加油站加班，有时到凌晨才休息。江北分公司涉及5座加油站，这个分公司副经理陶瑜谢绝大家对自己的特殊照顾，带着员工日以继夜奋战在现场。
　　加油站升级改造时，加管处、非油分公司管理人员对加油站经理、便利店主管进行培训；经营部、加油站经理对员工进行培训。培训内容涉及系统操作、开口营销和现场服务。加油站升级改造结束后，员工合格上岗，实现了内外兼修，同步对接。
　　服务地方效益双赢
　　8月5日晚上，吉乐加油站老顾客收到这样一条微信：“吉乐站升级改造完成，欢迎您来加油、购物！”这是这个加油站经理周萍和员工发出的邀请，当晚就有顾客回复：“要得！”第二天，50多位顾客闻讯而来，还有更多顾客打电话询问。周萍说：“主动邀请顾客，表达我们的诚意，是我们自信的表现。”
　　走进吉乐加油站，“放心厨吧”首先映入眼帘，推销员端来茶饮请客人体验，车润车辅产品琳琅满目，电子屏幕滚动播放，实现了视觉、听觉、嗅觉、味觉的立体化营销。加油站改造后，吉乐加油站成品油销售比以前有所增加，非油销售增长更明显，由每天4500元增加到6000多元。
　　天湖加油站经理陈丹说：“加油站改造升级后，销量从每天24吨增加到目前的30多吨，其中97号汽油翻了一番。”
　　翠云加油站经理钟小燕说：“翠云加油站紧邻南湖郡、好望山等高档小区，加油站升级改造后增加了高端商品，每天都有周边小区顾客来购买。”
　　17座加油站升级改造取得良好效果后，重庆销售将在周边县区开展升级站试点，逐步实现全面开花。
　　抓好市场开拓从哪里入手，重庆销售公司的探索，给人启示。